花旗银行的霸王条款与天价账单

    昨日，花旗银行“天价对账单”案在朝阳法院一审开庭。庭前花旗银行不公开审理的请求未获法院批准。面对客户王岩退还4200元打印费及利息、公开道歉等诉讼请求，花旗银行称，此项收费属于单独定制的特殊服务，银行可自主定价，而且之前已将收费标准告知客户，请求法院驳回起诉，为表诚意目前已退费4200元。此案未当庭宣判。
 

　　花旗收费被指“霸王条款”

　　原告王岩诉称，2007年10月，他在花旗银行开立账户进行基金操作，去年10月，他到花旗银行亚运村支行打印47个月的对账单，共96张A4纸，被要求支付一个月100元，共4700元的打印费。认为收费过高，王先生拒绝交费，但因急需财产证明，几经交涉后银行同意减免500元，王岩最终交了4200元打印费。折合成每张44元，这属于“霸王条款”，起诉花旗银行亚运村支行要求返还4200元及利息500元，同时向自己道歉，并承担诉讼费和公证费。

　　据了解，此案开庭前，花旗银行曾提出此案有可能暴露储户的个人及其财产信息，申请不公开审理。对此，朝阳法院认为，花旗银行的这一申请不符合不公开审理条件，没有采纳，并于昨日公开开庭审理此案。

　　将择日继续审理

　　昨日，花旗银行聘请两名律师出庭应诉，该银行4名员工获准旁听。

　　花旗银行代理人认为，针对王岩的打印费，属于常规免费对账单服务之外的特殊服务，银行也拥有自主定价权，之前对这一收费标准已充分告知。事后王岩找各种媒体反映，银行不希望不实信息进一步扩散，同时为表诚意，已向王岩账户退费4200元。请求法院驳回王岩全部诉讼请求。

　　对此，王岩认为，就算4200元已退还自己，也是此事被报道后，花旗银行迫于压力所为。“如果我的打印费能退，那之前像我一样被迫交了天价打印费的客户呢，他们是不是也全退？”

　　王岩庭后对本报记者表示，和中资银行相比，目前花旗银行的收费标准仍然偏高。“最让我怀疑的是，既然花旗银行坚称此项收费是自主定价，那会不会等‘天价对账单案’风平浪静后，这项收费标准又提上去呢？就我自己而言，希望花旗银行取消这项收费，免费提供对账单。”

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