携程要挟酒店统一价格 行业潜规则曝光

最后，携程在倡议书中向合作酒店例举了青芒果、同程等24家自己认为不规范的网站名单。

携程“倡议书”

行业潜规则

针对携程上述举措，携程在回复《IT商业新闻网》时表示，一些网站价格较低，主要是擅自进行团价散卖，这种做法违规。而在回答违反何种规定时，携程方面表示，应该是行规。

一位不愿透露姓名的行业人士表示，卖给个人的确一般不用团体价销售，这是行业规矩，但不是行业规定。他称入住酒店的团体价比门店价要低很多，即使小网站以团体价卖给个人消费者，仍然有一定利润，虽然利润很薄。但如果小网站不用团体价销售，很难吸引消费者关注，毕竟携程的平台大。但这种做法必定影响到到携程的利益。

据业内人士向《IT商业新闻网》透露，旅行网站作为酒店的销售渠道/平台，可以与酒店直接签署代理销售协议，并因此拿到比酒店前台更低的价格。旅行网站提供给消费者的酒店价格，一般要比酒店酒店门市价便宜30-40%。消费者在旅行网站预订某家酒店并成功入住后，其在酒店前台结账，每个间夜，网站一般可以拿到占费用整体10-15%左右的佣金。

酒店预订业务是旅行网站的重要利润来源，携程网在2月3日公布的财报显示，携程网2009年净营收为人民币20亿元，来自酒店预订业务的营收为人民币9.56亿元，在携程网2009年总营收中所占比例为45%。

从财报数据中我们就可以了解为何携程对价格倒挂现象不能容忍。但酒店为何会听从携程的命令呢？

上述也内人士表示，近些年来，随着酒店产品供过于求，旅行网站作为与消费者密切接触的渠道平台，就扮演着更重要的角色；尤其是一二级城市，来自旅行网站的预定量，往往占据了酒店很重要的比例，并由此逐渐掌握了话语权。

携程网是目前业内规模最大的旅行网站，很多酒店不得不想尽办法迎合其需求。携程实力雄厚，如果将相关酒店下线，将直接影响到酒店的业绩，估计很多酒店都已经听从了携程的安排，中断了与这些小网站的合作。

在网上的一个帖子中，一位海南当地的从业者也表示，酒店本身并不愿意与这些批发商为敌，由于市场客户需求的多样性，携程的服务标准和价格制定标准不可能覆盖整个市场范围，因此这些本土旅游企业就成了淡季时候的很好的补充，而且本土旅游企业具有本土文化优势，对酒店房间状况、地理位置也都更加了解，这些都是携程所无法匹敌的。但是由于淡季到来，酒店的销售压力增大，在这样的时候，它们显然不愿意得罪携程这样的大客户。

但近两年，一些酒店也开始有所行动，意欲摆脱对携程等大型旅行网站的依赖。2009年3月2日，格林豪泰公开指责携程“以垄断地位挤占酒店利润”，二者甚至对簿公堂。而东方航空董事长刘绍勇则提出“打工论”：“如果航空公司的信息化上不去，就永远是一个打工者、一个被动的打工者、一个被动挨打的打工者。”。此后，东航与电子商务巨头阿里巴巴加强了直销方面的合作，以减少对携程的依赖。

（记者 雷电）

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