在世界经济发展速度飞快的今天,精明懂得享受的您一定想让自己的工作出行更安逸舒适,旅游行程安排或企事业活动更具有创意, 那么一家出色的高级管家助理(Concierge)兼目的地管理公司(Destination Management Company)便是您最好的朋友。
Concierge --企事业个人的高级助理 这一理念起源于20世纪末欧美等盎格鲁-撒克逊国家,然后逐渐传入欧洲大陆,现今风靡欧洲各国。这到底是一种什么职业呢?那么就跟我们的法国导游一起去探索一下吧。
Concierge 这一词的原意为豪华宾馆酒店等的礼宾司,或管家。他们的职责是为宾馆里那些高贵的客人提供皇家服务,通常,一位酒店客人知道向Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订,但那仅仅是一个开始……
Concierge的服务对象既可以是个人,也可以是企事业单位,他们的服务宗旨,是在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意惊喜的服务。他们的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。例如从接待客人订房,安排豪华轿车到机场、车站、码头接送客人,根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位,联系旅行社为客人安排好导游,当客人需要购买礼品时帮助客人选购礼品并送到指定地点,最后当客人要离开时,在酒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品,联系机场VIP服务,海关快速通道等等。他们还会向客人提供旅游城市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券,或为域外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求,包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴;为一些大公司作旅程安排;照顾好那些外出旅行客人的子女;甚至可以为客人把指定的任何东西送到地球另一边的朋友手中,总之用一句话概括 : “尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,他们的人生哲学是在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。
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