宝诗龙 镌刻悠远之光

 宝诗龙中国区总裁Dimitri Kacezorowski先生

     “宝诗龙拥有悠久历史，我们延续经典而不随波逐流，传统珠宝品牌的创新之处就在于让作品超越时间的限度，绽放隽永光芒。”在恒隆地下一层的典雅店铺中，宝诗龙中国区总裁Dimitri Kacezorowski先生将他对这个品牌的解读娓娓道来。曾在卡地亚任职的经验令他对传统品牌的理解更为深刻，“我们不需要过快的扩展速度，而要找对正确的目标对象”，使品牌魅力在中国延续是他的目标所在，而对宝诗龙的衷心喜爱则是根本动力之源。

A: 相对于其它珠宝品牌而言，您认为宝诗龙的优势与特点在哪里？

Dimitri Kacezorowski: 每一个品牌都有自己的独特之处。我认为宝诗龙的特点在于它的高端市场定位。作为拥有超过150年历史的欧洲品牌，它既是积累了无数经验的传统经典，也同时在不断创新中走到今天，是奢华且新意迭出的高端品牌。此外，在如今众多珠宝品牌纷纷转入大规模工业化制造的景况下，宝诗龙始终坚持少而精的生产策略，不追逐潮流，更多地保留了古老时代的特质。宝诗龙的目标人群一直是皇室名流，只为极少数人服务，具有独一无二的品质。

A: 宝诗龙的每件产品都极具收藏价值，如何保持品牌的生命力，使产品设计在传统与创新中达到平衡？

Dimitri Kacezorowski: 珠宝不是时尚产业，它需要为不同对象量身定制特殊产品。像卡地亚、宝格丽、宝诗龙等传统珠宝品牌，往往能够保持更恒久的魅力。这不像那些你可能今年夏天爱用到明年就企图换新的设计，它会使你想要留存到下个世纪。而只有凭借不间断的创新思考才能让产品设计跨越时间突破短暂的生命期。

A: 宝诗龙作品的设计灵感通常来源于何处？

Dimitri Kacezorowski: 我认为灵感可以从任何事物上取得，完全视情况而定。你能从宝诗龙的众多资料典籍里看到它的成长壮大，这绝对是灵感的第一来源。除了感受悠久历史中尘封的古典韵味和生活样貌，还能在汲取品牌形象传统的同时迸发新的思想火花。因此，知晓品牌的曾经过往非常重要，这是始终持续新意变化的基础。任何资源都可能引发灵感诞生。比如宝诗龙最近的一项灵感之源便是法国着名甜点Macaron。取名Macaron的系列新作展现出小巧圆润的甜蜜蛋糕造型，极好地说明了创意来自生活的真谛。另外近年风靡的中国、印度元素也影响了诸多珠宝设计风格。宝诗龙不会追逐仅有一季保质期的时尚风潮，但也会顺应那些可能持续5到10年的大势所趋。珠宝设计可能遵循一定的趋势需要，如果你看一看10年前的那些腕表就能发现其中的回旋倾向，但这远远比时尚产业的更替要缓慢许多。

A: 宝诗龙的欧洲客户多为贵族名流，那么在中国所针对的消费者是哪些群体？与其他地区的销售策略有何不同之处？

Dimitri Kacezorowski: 我认为没有什么不同。在中国我们依然仅关注“金字塔”最上层的客户市场。在其他国家，尤其是日本有独特而庞大的中产阶级，其惊人购买力令人乍舌，甚至秘书都有可能成为珠宝客户。但那些仅仅是达到了商业目的，缺少了部分尊贵客户的支持。目前中国的中产阶级群体尚不够壮大，宝诗龙在此以及欧洲的目标群体始终指向金字塔顶端的极少数人。

A: 每个品牌都有自己的忠实拥趸，宝诗龙一般会通过什么方式来发展维护自己的消费群？

Dimitri Kacezorowski: 我们通过多种方式来实现拓展沟通。比如广告更多的是面向中产阶级和大众人群。对于特殊客户则采用定向活动取得理念上的认同支持。我认为顾客和管理之间，如何对待客户是最重要的部分，为他们付出越多回报也会越可观。遵循一般商业法则，10%的客户可能带来90%的销售利益，因此必须定向这些重要买家实施优良服务，确保他们的回访率。由于多数进入中国的品牌才刚刚开展这种形式的活动，目前还算是比较新颖。当人们对一个品牌建立起初步良好印象并买下第一件小物品，就为其后接踵而来的购买敞开了机会的门扉，我们要做的就是在定制服务中逐步树立顾客心目中的品牌形象。不同于那些顾客群数以千计的品牌，我们可能只有20位客户，但他们必然是最正确的目标消费人群。

A: 2005年宝诗龙进入中国，您如何看其在中国的发展？

Dimitri Kacezorowski: 宝诗龙在中国的发展景况十分光明，但我认为过于迅速的成长并不可取。我们经过一段长时间的努力在许多城市构建了自己的顾客群，对维持这些城市的销售而言已经足够，因此虽然规模并不突出，各地业绩却均有良好表现。相较于普拉达等更加流行的品牌，宝诗龙的中国发展势头算是较为和缓，与香奈儿、爱马仕还比较接近。我希望将今后的扩展控制在一个相对平稳的状况下，因为宝诗龙自身的高端品牌特质决定了我们不需要过快的拓展进程。

A: 由于受到经济危机的影响，很多品牌均采取了一些规避或促进销售的非常规手段。请您谈一谈宝诗龙在市场冲击下所受到的影响及应对举措。
Dimitri Kacezorowski: 经济危机影响到了所有人，宝诗龙理所当然包含在内，我不能说我们没有受到任何波动。因为危机关联到顾客，而我们又必然被牵连。几乎所有的品牌都是如此，当然所处的国家环境在一定程度上控制了冲击的力度。中国就没有受到过于严重的影响。几个月前人们开始恐慌，觉得自己的产业很快就要化为乌有，太过糟糕的感觉鼓动变革思绪，而市场也几乎同步跟进。我们说香港也许会有艰难际遇，因为它与纽约、伦敦同属金融中心城市，但中国大陆的扶持冲淡了香港的危机。
我们无法避免影响波及，但这同时也是每个人回头审视自身作为的绝好佳机。包括客户在内的所有人开始或多或少地运用起排除法则，而对我们来说，很多计划需要三思而后行。为此我们中止了若干项活动，比如原定6月在北京举行的新店开幕计划，这些都将推迟直到经济环境有回暖迹象为止。很多人说北京在奥运会后将持续市场红运，我们会挑选适当的时机进入。宝诗龙作为一个延续了150年的悠久品牌，不会局限于区域空间，不会在意一两年的等待，我们仅仅需要时间确保成功概率，为此多等待一些时间也未尝不可。

A: 宝诗龙在今年重返巴塞尔钟表展，并高调亮相梦想展厅1号位，希望籍此向公众传达怎样的信息呢？

Dimitri Kacezorowski: 在2000年Gucci集团收购宝诗龙以前，这个品牌作为家族产业保持了相当长时间的历史传统，历久弥新的经典之处是我一直强调的。而Gucci集团的收购在改变其外部环境的同时，也带来了观念的更新。近几年来宝诗龙逐渐拓宽国际市场，越来越多地为人所知，它强有力的独特设计极大推动了这种国际化进程。我认为在巴塞尔展会的亮相是让人们更清楚认识宝诗龙的绝好机会，并且刷新对于其腕表系列的观感。现在推出的腕表比起10年前有了显着不同，更有趣、更特别、更多珠宝点缀，有了极大进步。这些特质通过在国际展会上与其他品牌的对比可看出。虽然宝诗龙的腕表生产规模不大，也不如其他一以些品牌历史悠久，这些作品依然有自己的独特趣味。你可以看到，其中融合了丰富装饰性元素，Ronde腕表系列就十分有代表性。珠宝市场中大量的腕表产品仅仅是镶嵌了钻石，真正融入珠宝装饰精髓的设计并不多见。此次宝诗龙在巴塞尔展出的腕表作品展示了腕表与珠宝两种工艺文化的交融并济，其特质无法在其他品牌中找寻到。它们吸引了来自世界各地的人驻足观赏，事实上我们今年在巴塞尔展会上取得了不俗业绩，这将是宝诗龙积极进去的一年。

A: 宝诗龙在慈善公益事业方面有何规划？

Dimitri Kacezorowski: 我们曾经参与过一些慈善活动，比如2006年独家赞助宋庆龄基金会慈善晚宴。我们会挑选那些可以信赖的活动项目，确保资金被用于真正需要的地方。我们还发现当有慈善活动被列入进程的时候，很多客户也希望能够一同参与，藉此机会回馈社会。能够和顾客共享慈善精神，对我们来说非常有意义，因此我们常常会采用产品拍卖捐赠的形式。除了宋庆龄基金会，我们还与巾帼圆桌基金建立了合作，支持他们的年度舞会等活动。对于这些活动我们都会谨慎选择，去年四川地震之后我们还派出专人到当地跟进援助项目，保证款项得以充分运用。

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