穿着唐装的顶级金融管家

        金字塔塔尖上的客户最需要什么？如何才能满足、甚至超越他们的需求？中国工商银行私人银行——以诚信相守、稳健相传的服务宗旨表现了真正金字塔尖金融管家的风范。

穿着唐装的顶级金融管家
FINANCIAL EXPERT IN TANG SUIT

     文/Candy 

图片提供/中国工商银行私人银行部

       What's the most needed services for customers on top of the Pyramid? How to meet and even exceed their needs? Industrial and Commercial Bank of China Private Banking shows us what a real financial expert should be with their honesty and steadiness.

       对于金融管家来说，财富不只是相传相守，最高境界是，能辅助一个家族，将物质财富转化成精神财富，真正让一个家族在物质与精神上都得以传承。

        这位金融管家就是——私人银行。

       打造专业、权威的金融管家形象

       私人银行起源于17世纪初欧洲的一些金匠，最初是由私人独资或合伙投资经营的非股份公司形式的银行，属个人所有，由家族控制，一般以私人名字命名。几个世纪以来，私人银行通常都是权贵富豪财富的“避风港”。比如瑞士的私人银行，非常具有标准的欧洲绅士风范：以欧洲客户为主、充分尊重隐私、银行承担无限责任、拒绝非稳定性增长——这几乎是一种完美的古典私人银行图解。

       中国工商银行私人银行部的成立，可以说是中国私人银行发展史上的里程碑。中国工商银行私人银行部成立于2008年3月27日，作为国内首家、也是目前唯一一家经中国银行业监督管理委员会批准成立的私人银行业务专营机构，成立短短一年时间，已完成了以北京、上海、广州和深圳为核心，覆盖京津冀、长三角和珠三角的私人银行业务首轮区域布局，组建了专业化私人银行团队，建立整套具有工行特色和私人银行特点的专业化团队服务模式：由财富顾问“一对一”服务于专属客户，由投资顾问提供专业服务咨询支持，由产品专家负责私人银行专属产品开发，前中后台密切配合，形成合力。

        与国内其他私人银行相比，工行私人银行的优势十分明显，其“诚信相守、稳健相传”的宗旨完全符合私人银行的特质，依托和整合全行资源和服务，综合服务能力在国内是首屈一指的；相比外资银行，扎根本土，更了解国内的金融规则，更了解中国富豪对财富管理的态度，用专业的高端服务来满足财富阶层的差异化需求。比如，工行私人银行制定了产品组合管理的“核心—卫星”战略，以全权委托资产管理为核心产品，配以股权融资、权益投资、全球投资、外币投资、证券投资、配置投资等六大类卫星投资产品，全面满足客户需求。2008年，工行私人银行推出了二十几期私人银行专属产品，包括国内第一款期酒理财产品、收益较高的信托类产品等，都获得了市场的追捧；2009年将进一步与行内外机构加强合作，形成多元化的产品池，为客户做个性化的资产配置，并适时推出全权委托资产管理业务。

        相守相传的，不只是财富

       除了在资产财富上，以绝对专业、权威的能力服务外，工行还看到了中国的企业家们的种种需求，比如投资的自主性比较强，在关注财富增值的同时也关注下一代的成长，针对这些需求，工行都一直在不断探讨与完善更加个性化的私人银行专属服务，相对英国的绅士化，工商银行更是一位穿着唐装的专业、权威、贴心的金融管家。

       工行私人银行不但专注于为客户提供个性化的高端金融服务，也将非金融服务作为私人银行服务很重要的一部分，包括法律、税务、房地产投资等顾问咨询服务，以及子女教育、健康医疗、艺术品鉴赏、留学移民等私人增值服务。

        中国的第一代富人都想要打破自古以来“富不过三代”的怪圈，像欧洲的传统家族那样，将财富代代相传，因此，他们非常重视子女教育的问题，工行私人银行想客户之所想，一直尽力帮助客户在子女的教育方面提供各种资源和机会。比如，邀请客户子女参加国际少儿艺术大赛，并对子女进行“小银行家”培训，提供在银行工作的指导课程和实习机会。说到底，无论金融服务，还是非金融服务，目标就是帮助客户达成更高品质的生活追求。

        2009年的元宵佳节，工行私人银行部在广州星海音乐厅为私人银行客户特别举办“珠江明月夜”主题元宵音乐会活动，特邀国际知名钢琴大师刘诗昆先生及小提琴大师薛伟先生进行专场表演，创造机会，让客户及其子女们分享丰盛的精神财富。

       该活动包括了音乐沙龙及音乐会两个部分，音乐沙龙先行举行，两位大师亲自为客户子女的表演进行点评和示范，在座客户在活跃的气氛中接受了一堂生动活泼的音乐课，随后客户及其子女还与刘诗昆、薛伟两位大师进行了互动交流。晚上在星海音乐厅举行的音乐会更是将活动推向高潮，在音乐会上，刘诗昆和薛伟两位大师先后表演了《春节序曲》、《爱的致意》等曲目，最后还合奏了《当我遇见你》、《美丽的罗斯马琳》、《摇篮曲》等曲目。两位大师极富感染力的经典演绎，也使在场客户陶醉在美妙的音乐世界中，久久不愿离场。

       刘诗昆大师特别为工行私人银行部题字寄语，表示“在国际社会，包括中国，真正有良好经济效益和服务水准的银行，一定会是有相当文化氛围与文化档次的。”此类非金融服务，一方面突出展现了私人银行业务的高端服务特色，另一方面在活动中帮助私人银行客户将精神财富传递给下一代，这才是顶级金融管家的风范。

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