日前,为深入探讨化妆品CS渠道的定位与客流,2019中国化妆品百强连锁会议在上海盛大举行。作为国货美妆品牌的佼佼者,深耕CS渠道的水密码荣获“COSMETIC STORE最佳合作品牌奖”。
随着化妆品行业的更新发展,CS渠道已成为行业内的主流渠道之一。尤其是当95后、00后为代表的人群成为社会主流之后,他们的消费习惯和爱好正在慢慢改变原来的“消费规则”。同时,化妆品门店面也开始面临巨大挑战,年轻顾客流失,服务水平有待提升,线上线下都有劲敌,CS渠道亟待破局新生。水密码之所以能够获此殊荣,跟它一直以来秉承的经营理念息息相关,提高品质,不断创新,打造自身优势,吸引更多用户,这正是水密码在CS渠道的破局之道。
产品:融入科技因子,提升品牌核心竞争力
近年来,水密码一直致力于CS渠道的强大布局,在竞争激烈的行业江湖里,保持稳定增长的势头。据水密码CS销售部相关负责人介绍,自2015年进入CS渠道以来,水密码一直以点带面加快网点布局,至今网点数量已覆盖5000个,这成为水密码整体发展稳健的重要基石。
2017年至今,水密码坚守“经营消费者”的理念,从产品研发、营销沟通到终端体验活动,全方位“以消费者为中心”开展,持续进行产品更新和升级,取得斐然成绩。特别是水密码明星产品俘获年轻人的芳心,部分门店经常性脱销,水密码CS渠道业绩也一路高歌猛进。再加上现在的化妆品消费主流军90后门更看重“品质”,而不仅仅局限于“价格”,安全、有效成为中国消费者对护肤品的最主要诉求,这一因素也驱动当下90后化妆品消费主力军购买水密码产品。
在明星产品方面,水密码凭借在“补水+”美肤领域10年科研突破,持国家CFDA美白特证的雪绒花凝白系列升级亮相;水密码时空赋活紧致系列瞄准抗衰市场,以“内赋活,外修护”抗衰原理,开启“时空逆转”护肤新时代;跨界施华洛世奇元素定制版气垫水CC,超高颜值,为闪耀的自我而生;锁定“熬夜护肤”新场景,携手诺贝尔奖科研团队专研功效性产品——首款WETCODE PRO熬夜安瓶,一夜焕亮新肌。可以看出,在产品科技力和国际化的打造和深耕上,水密码都有严密布局和孜孜追求。
营销:多元化营销创新,寻求真正的“品效合一”
除了注重产品矩阵的优化和品质功效的强化,多元化的营销创新对销售的推动作用也不可小觑。近年水密码加大对内容营销、社群营销的投入,以时尚度、专业度、精准度三个维度打造品牌形象,通过优质产品及口碑实现客留,最终完成流量转化,促进“品效合一”,为广大消费者带来更富新鲜感的体验。
回顾近期水密码的营销推广策略,聚焦明星单品,紧抓热门IP等方式成功实现多维度曝光,也得到了更多年轻消费者的关注和认可。2018年7月,水密码成为新《流星花园》的独家美妆官方合作品牌,与粉丝共赴流星之约,掀起一波回忆杀;10月,水密码与《蒙面唱将猜猜猜3》网台联动,高能解锁IP娱乐营销新姿势;11月,水密码重磅植入赵丽颖新剧《你和我的倾城时光》,引爆热门社交话题;2019年更是携手代言人王凯,深入熬夜场景,推出熬夜安瓶,共创爆款内容,赋能品牌营销全链路。
模式:升级构建渠道新价值,打造极致体验
当前,丹姿集团将基于移动互联网的“HI营销系统”引入传统渠道,形成了水密码独具特色的新零售模式,在CS渠道中发起了“剑锋行动”,以BA为核心节点,打通网上引流、线下体验服务、连带购买、以老带新、复购等各个环节,构建用户全价值链。
据统计,“剑锋行动”维持了水密码的品牌效应,也让销售业绩保持稳健增长,同比增幅明显。其中,今年首次携手全国百强连锁蓝天系统,在短短23天便拿下240万元的佳绩,真正实现高效率、高转化、高客单,让门店销量与利润齐飞。
2019年,水密码在CS渠道战略上将通过剑锋行动——“三新工程”打造新时代经营能力,以数营新模式、定制新体验、达红新培训,通过BA充电会、品鉴会等形式把品牌战略真正落实到每个门店,线上线下同步出击,开展大型地推活动,帮助终端实现引客上门、货品快周转,实力赋能新零售。
共赢:精诚协力,不忘初心
新零售时代时代的到来,让品牌商、经销商和零售商之间的关系更加密切,不再是独立的个体,而是共生共荣的团体。
作为品牌商,水密码始终坚持通过科研手段锻造产品实力的理念,营销方式更加多元化,尤其珍视共同成长的合作伙伴,并致力于从意识引导、能力培养等方面,帮助他们完成从代理商、经销商到运营商的转变,搭建让消费者惊喜不断的价值创造体系,从而打通与忠实消费者深度对话的壁垒,提升她们对品牌的拥护度,强化粘性,实现高复购率。
从化妆品诞生到现在,CS渠道一直都是本土化妆品牌生存和发展的“摇篮”。水密码紧抓机遇,将年轻消费者崛起和个性化需求作为零售的最大突破口,正式开启变革之路。在未来的发展中,水密码将一直不忘初心,与诸多合作伙伴风雨同行,开拓更闪耀的未来。
