15年来,淘宝网创造了无数的创业神话,也缔造了无数的网红大咖。
从开一个小店卖货,到发展为一个电商公司,多少创客见证了这15年。
从拍一张照片晒图,到发展为一个网红机构,多少网红亲历了这15年。
一家小店的兴起与衰落
2003年,淘宝网创立之初,没有多少人看好“网上生意”,但仍有一批嗅觉敏锐的人把“电商”作为事业经营,并投入其中。
2004年,和大部分创客一样,一对怀揣梦想的年轻人来到“电商之都”——杭州,开始加入淘宝卖家行列。他们注册了一家名叫“小怡靓衣”的淘宝店铺,一干就是十几年。这十几年来,他们跟随淘宝的升级而升级,转型而转型,把一家名不见经传的小小店铺发展成为一个具有网红特质的三金冠精品女装店。
可是天下没有不散的筵席,成功的道路也注定充满坎坷。
2017年,两位创始人因为种种原因选择了散伙,店铺交到男主人手中,但他选择歇业,女主人则另起炉灶,继续在淘宝女装行业发展。
在此后的两年间,这家曾载满两个人十几年汗水与回忆的店铺以“小怡老店”的名义持续为女主人的新店导流,以便原先的100多万忠粉能够找到女主人的新店。通过女主人的精心耕作,新店也开始拥有了如昔日老店般的繁忙景象,而曾经三度夺得全网女装类目销量冠军的“小怡老店”则逐渐淡出了人们的视野。
一场没有预见的口水仗
2019年4月,网络上突然冒出了一家名叫“晓霁精致女装”的三金冠淘宝店,当读者点开那篇“重装回归”的微淘文章后,一下子激起了粉丝们关于“小怡老店”多年来的大量回忆,甚至引发了部分粉丝间关于两位创始人散伙原因的“口水仗”。
这家“晓霁精致女装”的前身,正是两年前开始淡出人们视线的“小怡老店”。
“晓霁精致女装”以“晓霁gì”作为品牌名,而“晓霁”两字源于北宋政治家司马光的一首同名五言绝句:
晓霁
梦觉繁声绝,林光透隙来。
开门惊乌鸟,余滴堕苍苔。
清晨雨后初霁,林光透过树叶间隙撒落地面,开门便是乌鸟的啼鸣和雨露滴落在苍苔的声音,司马光通过诗句描绘如此美丽和谐的晨景图,表达出他恬静的心情、超脱的心态与极强的定力。
店铺新的经营团队以“晓霁gì”作为品牌名,也是为了表达“老店涅槃重生”的心愿。但他们万万没有想到,尽管在公布回归之前得到了两位店铺创始人的支持与鼓舞,却仍然被动地陷入了舆论的纷争。
网红经济与粉丝经济
相信新的经营团队入主这家三金冠店一定也看到了100多万粉丝可能带来的力量,但要知道与“粉丝”相对应的,是“网红”的魅力。
所谓“网红”就是“网络红人”,这是一个产生于互联网时代的新词。“网红”在中国的出现,最早可以追溯到BBS时代,那时的天涯论坛、新浪BBS、猫扑等平台孕育了不少现在的头部网红。而在经历网络文学崛起、博客兴起等不同阶段后,又催生了诸如唐家三少、老榕、芙蓉姐姐、凤姐等大量网红。再随着4G的普及和电子商务发展,才有了冯提莫、李佳琪、张大奕、钱夫人等大批直播网红、淘宝网红等等。
“粉丝”一词源于英文FANS,字典解释是:迷、狂热爱好者、狂热仰慕者。这与曾经的“发烧友”是同一个概念,由此可见,理性从来不是“粉丝”的必要条件,“粉丝”更多的是具有情感纽带的品牌受益者。
网红与粉丝的关系就好比是歌星与歌迷,为此,粉丝对与网红有关的人事物的见解与看法,也很容易受到网红本人的影响。更有极端者喜网红之喜,恶网红之恶。所以才会有“晓霁精致女装”在微淘发布“重装回归”文章后,被粉丝认为是曾经的男主人借女主人的粉丝经济回归店铺的误解,从而引发一场口水战。
据“晓霁精致女装”店铺的发布信息称,新的经营团队并不清楚两位创始人散伙的细节。确实,通过百度搜索相关信息,结果也是毫无收获。
而工商信息披露,男主人持有新店铺10%股份,这也与淘宝网不支持个人店铺随意转让给第三方,但支持通过股东转让或法人转让的方式升级为企业店铺,达成实质意义上的“转让”这一规定吻合。
至于为什么店铺介绍中把这次“易主”阐述为“赠送”,就更不得而知了。也许在完成店铺升级后,这10%的股份将以名义股份的形式存在,又或许还有下一轮的股份转让。
流量红利期消散后的淘宝店将何去何从
不得不承认,口水仗源于粉丝对信息获取与个人理解的差异,但其根源还是在于“晓霁精致女装”拥有的150多万粉丝。
这些粉丝从何而来?一定是原先的团队辛辛苦苦积累而来,尤其是女主人个人展现给粉丝的形象与产品的完美融合。作为一家创立于2004年淘宝网起步初期的淘宝店,十四年来,这家店铺相对完整地经历了淘宝网乃至整个中国电子商务发展的不同阶段。
2003年5月,淘宝网创立。
2004年9月,淘宝网注册用户飙升至220万,有效商品数达到250万件。
同年10月,“晓霁精致女装”店铺的前身——“小怡靓衣”成立。
在此后的十余年间,“小怡靓衣”跟随者马爸爸一路求变,在产品端力求自主设计、提升品质,而后获邀入驻“iFASHION”,继而开通微博与直播,成长为一个颇具影响力的“淘品牌”。在流量红利渐渐消散的过程中,“小怡靓衣”凭借品质与口碑越做越好。
2019年,淘宝网即将迎来16岁生日。此时的流量红利期已经过去,店铺创始人留给“晓霁精致女装”更多的是原先因为自身魅力而聚集的粉丝,晓霁gì团队要想在属于别人的土地上耕植自己的新品牌,就好像在一片麦田里换种水稻,又遇到了晴空少雨的头疼问题,这对新的团队而言是莫大的考验。
当然,相信大部分粉丝都是务实、理性的,他们更关心的是“晓霁精致女装”后续提供的款式、品质、价格、服务是否足够厚道。而晓霁gì此时也应通过搭建微博、微淘等社交账号,同时加入直播等时下流行的元素用于维护老客户、吸引新客户,再用加倍的努力勤恳经营,否则,“晓霁精致女装”的未来只会是徒有三金冠的一片干涸的水稻田而已。