2019年3月14日，中国上海 ——全球旅游优惠媒体Travelzoo旅游族® (纳斯达克股票代码：TZOO)在上海外滩华尔道夫酒店举办了主题为“20+20”的颁奖典礼暨旅游新趋势发布，活动汇聚近百位合作伙伴、行业先锋、主流媒体等旅业精英。Travelzoo旅游族率先发布20个2019旅游关键词及新趋势预测，并与各位旅业精英共同探讨新趋势下的潜在机会。活动现场，Travelzoo旅游族®颁发了20个热点榜单奖项和45个会员最爱榜单奖项。
20个旅游关键词，引领2019旅游新趋势
活动伊始，Travelzoo旅游族®全球传讯经理林旭女士发布了20个2019旅游关键词及新趋势预测，涵盖了政策、科技、营销、用户习惯等方面。这20个关键词分别是：文旅融合、一带一路、高铁沿线、跨界、IP、抖音之城、护照“含金量”、定制游、小众目的地、品质化、智能化人文关怀、高频短线亲子游、带着父母去旅行、她经济、“新老人”、95后、边游边学、负责任出游、游记攻略和旅行专家，专业的预测和详尽的分析，让现场嘉宾深受启发。
Travelzoo旅游族®全球传讯经理林旭女士
发布20个2019旅游关键词及新趋势预测
Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士表示：“这20个旅游关键词及新趋势，是基于Travelzoo旅游族®自身对于行业和用户的深刻洞察，我们希望与旅业伙伴一同分享，探索2019旅游先机。Travelzoo旅游族®的用户多为城市新中产，通过用户调研，我们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游，亲子游每季度出行1-3次，每次出游时间在1-3天，同时对服务、品质、体验有更高的要求，对高星酒店、优质航班的需求逐步提升。而多代家庭游，也成为城市新中产的标配，隔代出游、2孩同游的‘三代同堂’家庭，成为最新出游势力，今年春节出游组合首超2成，如何满足多代出行，是我们共同思考的问题。这20个新趋势，对于各位旅业伙伴意味着新机遇。”
业界洞察新机遇 助力产业共同发展
新趋势将带来什么新机遇？活动现场，Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士、半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士、英国旅游局大中华区总经理钱岗先生和品橙旅游市场总监季莹女士进行了一场精彩的产业洞察研讨。
Travelzoo旅游族® 2019旅游关键词及新趋势预测洞察研讨会
（右起：英国旅游局大中华区总经理钱岗先生、半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士、Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士、品橙旅游市场总监季莹女士）
洞察研讨会探讨了20个关键词里最受大家关注的4个趋势，分别是：“跨界”、“智能化人文关怀”、“她经济”与“负责任出游”，深度挖掘了政策意义，剖析用户习惯，拓展旅游营销的新可能。
近年来，随着消费者环保认知的提升，越来越多消费者会自发地“负责任出游”。针对这一趋势，半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士对此发表看法：“旅游业的可持续发展一直都是全球旅游业的重要议题，我们一直在探寻如何可持续地开发目的地与旅游住宿体验的有机结合，如推荐无烟出行的交通工具来浏览城市中的人情风貌或是鼓励淡季旅游等。当然，我们相信，只有整个旅游生态系统的通力合作，才能真正实现旅游产业的可持续发展。”
对于“跨界”的议题，英国旅游局大中华区总经理钱岗先生说到：“我们多年与大热IP的合作让我们深谙跨界营销之道，想要在2019年抢占旅业跨界联合的先机，就需要精准把握旅业市场。单纯的‘逛景点+购物’的旅游模式已无法满足消费者们日增的文旅融合需求，跨界合作应建立在对目标群体有深刻洞察的基础上，比如对有升学需求的学生，我们可以与培训机构合作开办境外游学线路。我们应当顺应消费者需求做出明智的跨界。”
“智能化”和“人文关怀”这两个话题近年来讨论度极高，但二者结合的“智能化人文关怀”的话题却不多见，引起了现场嘉宾的多方关注。Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士对此发表看法：“旅行智能化确实为消费者带来了许多便利，如人工智能技术大大提高企业和酒店的客户识别和预定效率，但这些技术并不能完全满足游客的实地体验。因此，我们应保留并重视人文关怀，多关注用户的体验和反馈，这样才能在技术达不到的领域领先一步。”
作为本次活动的主办方，张可玲女士表示，此次洞察研讨会的举办，对于2019年Travelzoo旅游族®和中国旅业的发展具有重要意义。她说道：“我们很荣幸能够邀请到几位旅业精英与我们一起探讨2019最受欢迎的4个旅游趋势。在承担企业责任，推进旅业可持续发展的同时， Travelzoo旅游族®将坚持初心，深入发展智能化人文关怀，研究用户的旅游消费心理，抓住适合的跨界机会，继续为用户提供真正高性价比、高品质的优惠产品，并与行业伙伴一起助力中国旅游产业大繁荣。”
Travelzoo旅游族® 2019旅游关键词及新趋势预测发布亮灯仪式
（右起：英国旅游局大中华区总经理钱岗先生、半岛酒店集团大中华区区域传讯总监吕以民女士、Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士、品橙旅游市场总监季莹女士）
20个热点榜单，创新形式网罗2018旅游热点
当天， Travelzoo旅游族®发布20个2018热点榜单，充满创意与趣味的奖项，来自于对用户喜好的深度分析与对旅游趋势的紧密关注。这20个奖项涵盖航司、酒店、旅游、生活方式、餐厅、Spa和邮轮共7个分类：
在活动现场，获得“最上镜酒店”的千岛湖安麓代表在获奖时说道：“我们非常荣幸能获得‘2018最上镜酒店’这一殊荣，这是对我们酒店设计、装潢理念和高品质服务的最佳认可。千岛湖安麓凭借独特的一线湖景与自然的无缝融合，总能给游客带来远离喧嚣的极致入住体验。”而作为“我爱我家亲子出游首选航空公司”的获奖者新加坡航空的代表表示：“一直以来我们都致力于为乘客，尤其是家庭出游的乘客提供无微不至的服务。我们多次蝉联国际航空公司大奖，体验过的宾客都非常认可我们世界一流的品质，即使坐在经济舱，也会拥有商务舱般的舒适体验。我们的空乘人员将每一位乘客当作家人对待，在飞行旅途中提供最体贴周到的专属服务，希望能让他们感到家庭般温暖的空中旅途。”
千岛湖安麓荣获“2018最上镜酒店”热点榜单
2019的旅游行业无疑是机遇和挑战并存，如何顺应趋势，提供更加人性化和高质量的旅游产品，张可玲女士最后总结说：“此次Travelzoo旅游族®‘20+20’颁奖典礼暨旅游新趋势发布的举办，展现了我们对于2018年旅游行业各领域发展的深刻理解，也表达了我们对于2019年旅游产业潜力的无限期盼。作为经验丰富的专业旅游优惠媒体，Travelzoo旅游族®在新的一年将继续从消费者出发，赋予大数据时代的旅游产业更多人文关怀，激发与合作伙伴的无限可能，多方联手，推动2019年中国旅游产业健康向上发展。”
