在快节奏的喧嚣世界,有一种工艺依然在遵循着传统手工艺的制作流程,以考究的做工、精致的品位,一直作为时装产业的最高标准存在着。它就是“高级定制”。因为“高级定制”,一直被视为最奢侈男装供应商的世界知名品牌Scabal与中国高端精品生活方式平台寺库相遇了。
高定,从“了解客户”开始
“高级定制”意味着什么?“顶级品质、稀有面料、量身定做、只此一件”,这些词汇用来形容它丝毫不为过。在工业化让任何产品输出和获取都快捷到令人难以相信时,Scabal的师傅们还在一针一线凭借传统手工艺技法,将每一件衣服注入穿着者的灵魂、气质,让它与穿着者融二为一,成为“仅此一件”的珍品。
它的设计师表示,作为一家始于1938年的拥有80多年历史的世界知名品牌,Scabal早在1539年就开始制作面料了,不管是做面料,还是时装,Scabal都有一个深度了解客户的流程。
他们认为面料和衣服承载着穿着者独特且唯一的气质,在每一件高定进入制作流程之后,设计师都会去与客户数次见面,以朋友的身份了解客户的体型、着装风格、需求、喜好,为其提供时尚咨询建议。在制作过程中还会保持与客户的紧密联系,以方便随时调整。
这种设计理念与寺库不谋而合。正在着力打造全球奢侈品“高端定制服务”的寺库认为,高定是一种艺术,是彰显品质需求和个性表达的载体。在提供高端定制服务时,首先需要了解用户,与用户深度沟通,了解他们的需求、个性,方能依托平台优势,为其提供全套的高端定制服务。寺库致力于将高品质的定制化服务提供给更广人群,寺库借助自身平台优势,倾情打造崭新的寺库定制服务。用户可通过寺库平台,实现跨地域的定制线上选择与线下定制服务。
更全面更自主的定制体验及贴心的服务感受是寺库整个“高端定制服务”的核心。
寺库高定业务更新用户服务模式
高定是一种态度,也是一种精品生活方式。寺库孵化的新近从“奢品服务线”衍生出的“高级定制服务业务”,就是在尝试旨在为用户提供一种全新的个性化差异化”精品生活方式”消费服务模式。除此之外,寺库还拥有专业的礼宾顾问团为用户提供私人购物、礼品服务、旅游生活、婚礼定制、奢侈品养护以及金融服务等。用户可以通过寺库平台找到私人专属的定制化商品,及相应匹配的定制化服务,自己对时尚的理解、对奢品和服务的个性化需求获得一对一的个性化服务,让奢品烙上强烈的、符合自己特质的个人印记,成全自己个性化的表达。
与传统单线条单一品类的高端定制服务不同,寺库定制打造了区别于寺库依托平台优势,在同样的标品购买场景之下的线上定制购物模式,给客人提供一部分个性化的定制化的产品和服务,从最简单的刻字绣字的需求到最深度的量体裁衣、户外用品家居家具,母婴用品,首饰鞋靴,商务礼品等不同深度的定制都会有所涉及。
日前寺库为明星类似婚礼打造了全场景定制,定制等大型高端定制服务,寺库则会根据情况接入诸如Scabal这类世界级的老牌奢侈品品牌,以线上线下无壁垒的形式,为用户提供定制化奢享服务。
SCABAL 定制大使 Vicente先生
瞄准市场蓝海,为全品类商品赋能
谈到为什么创建寺库定制业务线,寺库的高级定制业务线负责人张凯然表示,寺库针对这一业务的市场需求和可行性进行了深度调研分析和缜密的后台IT建设,做了充分的准备。
目前,国内to C端的业务定制尚未形成规模化。它涉及复杂繁多的品类,每一个品类拥有不同的流程、不同的客群、生产成本与市场需求也会存在偏差,运作起来难度很大,因此国内高定个性化定制市场一直处于“半饥饿”状态。对于寺库这样一家同时拥有奢侈品和互联网基因的平台来说,在市场蓝海阶段切入这一领域,是经过深思熟虑的结果。
张凯然告诉记者,寺库高端定制的业务线目前包括半定制和全定制两个服务品类,可以有效助力寺库平台全品类商品,为打造全球精品生活方式平台赋能。
寺库高端定制业务线负责人张凯然女士
“高定”这样一个神秘的领域对于国人和国内市场来说还有些陌生,相信在寺库的全力推动下,这一服务模式将会为更多追求精品生活方式、希望获得高端定制服务的人群提供更加便利、个性化、高品质的奢享体验。