9月22日,Metersbonwe上海五角场万达店人头攒动,数款商品在一众消费者的抢购中被挂上了“断货”的标签,促使顾客频频向门店导购下单,断货商品经由其他门店调货快速送达。门庭若市的火热现象注定了五角场万达店当天销售业绩的上翻。据统计,该店当日客流量较往日提升了150%,成交额环比上周上升了76%。许多消费者提前几日就在手机天猫APP上预约了到店体验,当天上午9点便赶到到了五角场。
同一时间的另一组数据更为亮眼:两个小时内,数百位蜂鸟跑腿专员,从上海市区22家Metersbonwe门店极速取货,将五角场万达店内的断货商品送至消费者手中。而在此前,Metersbonwe就已创造出了首单记录:李先生在手机天猫App上下单后,身着蓝衣的蜂鸟跑腿小哥立即“送衣上门”。从Metersbonwe官方网店接单到李先生收货,用时仅44分钟。
“这个数据诞生背后是Metersbonwe与手机天猫联手进行的一次新零售尝试。基于完善的供应链和全域营销,我们能够为Metersbonwe的粉丝提供线上线下打通的便捷服务。这是新零售时代,品牌为消费者创造的新体验。”Metersbonwe上海五角场万达店负责人说道。
门店下单,蜂鸟跑腿小哥立即送货
门店心仪商品遭遇断货,消费者将不再只有扫兴而归一种选择。此次Metersbonwe与手机天猫共创新零售,实现全城门店协同发货、即时送达。消费者可向门店导购直接下单,接到大批订单后,门店系统将整合区域内的商品库存,寻找到最近的调货门店,向蜂鸟跑腿派单,从门店直接取货发出,一小时内即可快速送到消费者手中。
不仅在零售模式上进行创新,Metersbonwe还利用天猫大数据洞察流行趋势,跻身“新国民审美”引领者的行列。Metersbonwe以一贯坚持国货和自主设计,针对95后、00后消费者全新发布了无上国潮新系列。Metersbonwe同时注重门店的客户体验,打造更适应消费者生活与工作的场景式消费。以不断更新的会员福利,寻求与消费者更多的互动和共鸣。这也是Metersbonwe实现商品、会员、服务“三通”的最好体现。
此次合作是Metersbonwe与天猫在新零售合作上的再次升级。2017年天猫双11全球狂欢节期间,Metersbonwe就与天猫联手打造了305家智慧门店。双11当天单店日成交额超过150万元,比去年同期高出46%,相当于线下其他品牌普通门店一年的营业额。而今年,Metersbonwe与天猫进一步深化在供应链、全域营销、新品孵化等方面的合作,线下体验、全城调货配送即是成果之一。这种模式直观地体现了新零售带给消费者的优质购物体验。
Metersbonwe全国门店的供应链响应协同能力为此提供了强大支撑。Metersbonwe进一步梳理和优化供应链布局,以此有效衔接产品和终端销售。目前,Metersbonwe在全国已建立了8大区域物流中心,并且建成了工厂-物流中心-公司仓库-各店铺的网格化配送体系。其中上海物流中心日均可达到50万件服饰产品的物流处理能力,加之蜂鸟跑腿300万余人的庞大人数和日均可达450万单配送订单的有力支持,可轻松实现商品的即时送达服务。
Metersbonwe不仅在门店迎来爆卖,更帮助周边商圈热度升温。数据显示,当日Metersbonwe吸引了大量人流前来逛店,其中78%为年轻人。新零售模式一方面助力品牌数字化转型,一方面为商场带来了大批年轻消费者。
在品牌蜕变升级中迎来全新的行业展望
Metersbonwe作为国内服装行业的龙头企业,在提升产品竞争力的道路上一直保持“不走寻常路”的变革态度,顺应当下消费者理念的转变。自2017年开始,Metersbonwe摒弃过去较为单一的商品线,精准捕捉多元生活方式体验,将旗下Metersbonwe主品牌由单一休闲风格锐变为五大风格,即休闲风的NEWear、潮流范的HYSTYL、都市轻商务的Nōvachic、街头潮趣的MTEE和简约森系的ASELF,完善了现有的品牌矩阵,实现品牌的成功转型,满足了新形势下消费者的多元化需求。
从2018年中报就可以直观地看见这一转型带来的积极效应:Metersbonwe服饰主营业务收入为39.38亿元,较上年同期增长35.96%,上半年净利润5311.44万元,同比增长218.69%,经营性现金流增长116.7%。品牌的核心竞争力提升使得产品与零售能力升级效果初步显现。
此次再次联手天猫,是Metersbonwe进一步在新零售领域的探索,在形势变化下所提出的新对策。不仅契合了Metersbonwe“不走寻常路”的品牌理念,更是引领了当下零售模式发展的新趋势。已成功完成品牌蜕变升级的Metersbonwe,紧抓“消费者、商品、门店体验”三方把手,将会在服装零售行业迎来全新发展。
