2017年国内服装品牌交出的靓丽成绩让外界一改原本唱衰行业的论调,伴随着消费升级趋势明显、AI技术加持,以及新零售向服装门店蔓延,2018年注定是服装市场回暖后的关键一年。Lily商务时装将2018年定位为“商务时装”新品类线上传播元年,作为国内首家开启商务时尚女装蓝海的企业,今年Lily将同天猫有着更紧密的合作,形成线上线下立体传播空间,进一步深化新客、潜客触达。
左起:天猫女装事业部总经理梦姑女士/Lily商务时装总经理陈川先生/国际影星李冰冰女士/Lily商务时装副总经理孙铭阳女士
线上线下传播深化消费者认知
“2018年对我们营销工作来说是独特的一年。因为这一年我们会开启商业商务时装在线上传播的元年。我们会跟天猫、阿里有着非常多的合作,2018年如果能收获线上传播成果,形成线上线下立体传播空间,对我们的消费者认知深化、以及新客潜客触达,都是非常有意义的。” Lily商务时装副总经理孙铭阳说道。
今年Lily同天猫、阿里有着多元的合作。包括office女神节活动、6.18理想生活狂欢节、天猫超级品牌日、双十一等系列天猫线上活动节日营销;Lily快闪店在阿里旗下首家智慧商业空间 -- 杭州“亲橙里”开业入驻;2018秋冬大秀暨16周年,Lily与天猫联合发布商务时装新品类;Lily南京西路天猫智慧门店开业等线下品牌合作活动。通过系列合作,Lily将实现商务时装品类种草、上线、认知、发力、爆发的营销效果。
Lily商务时装南京西路天猫智慧门店
阿里在技术领域也为Lily的精准营销提供更多的支持。据孙铭阳介绍,Lily南京西路天猫智慧门店是阿里现有商家合作里最大的智慧门店,店内搭载了阿里零售云“地动仪”,通过该款设备的数据分析,超级门店附近的线上消费者可就近购买超级门店线下同款,并且店铺设置互动游戏屏,使用电子价签、云货架等数字化商品展览,提升店内消费。据估算,双方合作预计可实现上海地区的80万获客。
实际上,在布局天猫智慧门店前,Lily在新零售方面已有着多元尝试。以杭州“亲橙里”购物中心的快闪智慧门店为例,店内就搭载人脸识别、百搭魔镜、闪电换装、双屏游戏互动等众多新潮有趣的技术,玩法多变。目前,Lily智慧门店已达150家。
随着线上电商的价格战已经进入尾声,线上线下融合,重塑“线下试衣间”成为了服装品牌用品质和实际体验来重新导流用户的关键。Lily正将新零售作为新型发展模式,通过新型的消费方式,打通线上线下,让线上消费者实现线下消费的更多可能。根据《2017年中国新零售白皮书》公布,2017年新零售商店交易额预计达389.4亿元,未来五年新零售商店将会迎来发展红利期,2020年预计增长率可达281.3%,至2022年市场交易额将超1.8万亿元。
内容营销实现店铺转化
传统的消费者营销,通过POS开卡获取消费信息,以短信、邮件的方式告知商家优惠活动。“现在先进的互联网信息技术,让我们可以把品牌更多的内容、及时性地传递给消费者,对于Lily商务时装来说,现在流行趋势又有哪些新变化,我们针对不同的消费者又推出哪些创新性商品,这些信息通过互联网工具变的可触达,整个周期会变得很短,我们可以把一些高质量的内容通过微信平台或其他内容平台触达消费者,通过内容带动消费者对我们品牌的认知和好感度,实现店铺转化。相比以往单一促销的营销方式,现在的营销方式更加有趣、也更有时效。” 孙铭阳介绍道。
与机械以及虚拟服务产品相比,高颜值、可见的服装、化妆品,更容易进行内容营销,甚至打造成网红。而在内容营销的本源—产品塑造方面,Lily也确立了产品原创的原则。“一直以来,我们都保持着对创意、设计的重视,现在整个公司有80几个设计师,我们从来不允许设计师说要放弃原创去抄市场上最流行的东西,而是一定要保持商务时装的本质,未来也会坚持。” 孙铭阳说道。
此前国内服装行业遇冷,其中一个另人诟病和反思的地方就在于国内缺乏原创性创新,顶层设计缺乏导致一味模仿深陷价格之争。分水岭和转机出现在2017年,2017年开始伴随着消费升级,以Lily商务时装为例,越来越多的品牌正在开始创新经营方式,并逐渐被市场接纳,再加上新零售模式出现,线上线下营销逐步打通,服装市场逐步回暖、并走向高潮。
Lily商务时装2018秋冬大秀