几年前，“消费升级”的大幕徐徐拉开，就迅速成为了各行各业在转型过程中最响亮的口号。不少品牌认为，站在时代的风口，只要把握住行业被重新定义的机会，自己就能进入飞跃式发展的快车道。而在经历和摸索与尝试之后，有业内人士提出，相比“消费升级”这一宏大的理念，那些想要寻求突破和发展的品牌，更应当将目光转向消费者，聚焦由消费心理和行为变化所引起的另一场变革——消费者需求升级。
据统计，2017年中国化妆品企业的销售总额为2514亿元，增长率13.5%，高于2016年的增长率8.3%，预计2021年市场规模将达到4859亿元。在这个名为“升级”的时代中，品牌该如何完成市场和消费者赋予自己的使命?
2018年5月22日，在上海新国际会展中心的2018 CBE美博会现场，丹姿集团携旗下品牌水密码、丹姿、他能量等共同亮相，向行业和市场交上了一份关于“消费者需求升级”的答卷。
“丹姿集团到今年已经是二十周年，这二十年里，我们从一个品牌开始，稳扎稳打，在专注本业的同时发掘新的机会，才会有今天这个品牌体系化的架构，以水密码为核心打造超级品牌，以丹姿、他能量为侧翼形成协同效应，未来也会有新鲜血液补充进来，不断完善我们对于细分市场和潜力品类的布局。”丹姿集团总裁张楚标在丹姿的展台前表示。
水密码“开启闪耀之美”领衔品牌革新
作为中国补水护肤市场的领导品牌，水密码已经在商超、电商等渠道中建立起品牌护城河。此次展会水密码携“闪耀自我”的全新品牌精神，以“时尚、有趣、活力”的品牌调性，向外界传达新的品牌内涵，体现了建立品牌情感共鸣的战略决心。“此次品牌升级，正源自水密码对于消费者群体的深入洞察，我们发现当下的年轻消费者已不仅仅满足于产品的品质和功效，她们看重品牌的精神和理念，注重情感共鸣，希望从品牌身上获得一种身份感和代入感，这是消费者需求的升级，水密码未来会不断加强品牌情感价值的打造。”水密码品牌负责人如是说。
以年轻时尚女性为消费主力的水密码，敏锐地发现消费者需要的不只是品质升级的产品，她们更希望拥有一个能代表都市新女性对美丽、独立和自信的追求的品牌，让她们信赖和认可。对这些消费者而言，情感共鸣才是建立起持久的品牌忠诚度的关键。
在CBE美博会现场，水密码将“闪耀时尚之美”的主题贯彻到整个展示中，闪耀而璀璨的整体设计，时尚的T台、超大的LED屏，将迎来品牌挚友——维密超模谢欣的走秀表演，这也是本届展会的一大亮点。
(维密超模谢欣)
而最夺人眼球的，无疑是水密码与施华洛世奇的跨界合作产品。为了让产品自己讲述“闪耀的故事”，并提升品牌时尚感，鼓励女性闪耀自我，美出新高度。于是，水密码联手施华洛世奇共同设计开发，为两款明星单品“小蓝盒·水CC(气垫CC霜)”及“细肤水”专门开发模具造型、定制独特工艺，最后再贴上耀眼的“施华洛世奇”水晶，打造护肤品领域最闪耀的时尚明星产品。
据透露，下半年水密码还将请来国际著名设计师、高定工作室WANG PEIYI创始人Alex Wang(王培沂)，为水密码设计一款“闪耀”主题的高级定制版礼盒。这一切，都是为了让顾客获得个性化的产品和服务，对水密码有全新的认知和更多的情感共鸣。
打造体验场景 提供个性化服务
水密码一如既往地注重体验和服务，本次展会设置了颇具特色几个体验区域：
1、 萌趣水水兔体验专区：水水兔则成了当仁不让的主角，整个体验区域仿佛一家水水兔主题快闪店。作为此前营销的一大创举，水水兔这一广受消费者欢迎的IP在现场吸引了一大批年轻女士的关注，自拍的闪光灯亮个不停。
由赵丽颖与粉丝共同创作的水水兔，最早出现在了限量版水CC及套装礼盒的包装上。而现在，海报、玩偶、抱枕、U盘、化妆包等周边产品都已经在美博会现场亮相，相关的动画短片和主题展览也已经在筹备当中。
2、 CNAS测评体验专区：
作为国内首家按欧盟EEMCO标准进行CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可的企业机构，丹姿集团近年来在科研发面取得了丰硕的成果。为此，丹姿研发中心在美博会展台上打造了“让科技触手可及”的科技体验区。
现场，皮肤美容科学检测仪器VISIA前人头攒动，许多消费者都想借助仪器来了解自己的肌肤状况。VISIA面部图像分析仪可以得到八幅面部图像，针对面部的斑点，毛孔，皱纹和平滑度等不同指标以支持后续的定量分析。
通过数据分析，专业人员可以评估肌肤性能的改善情况，持续跟踪客户的治疗。除了测试结果，参观者在现场还可以在专业人士的指导下试用水密码全系列产品。
3、 智能美甲体验区：
2017年丹姿集团投资了终端智能引流方案提供商“自主艺术”，将智能美甲设备引入终端活动中，开创跨界营销的典范。此次，最新版本的智能美甲机也出现在了科技体验区，引得众多爱美女士纷纷驻足和前住参与体验。
4、 水密码×美国国家地理杂志摄影作品展：
展位现场还精心设置了水密码与美国国家地理杂志联合举办的公益摄影优秀作品展区，为热爱摄影、热爱自然环境、热爱海洋的人士及参展观众带来了一场视觉的盛宴和极致体验。
丹姿、他能量，两大侧翼品牌全面升级
而作为集团旗下历史最悠久的品牌，丹姿则充分发挥了在市场经验与积累方面的优势，推出针对“精致女性”而订制的丝维丽高端洗护系列。
据悉，丹姿·丝维丽系列的研发历时超过560天，经历超过千人的试用，数十个版本的配方修改才最终成型。开发小组成员在欧洲呆了超过3个月，足迹遍布意大利、西班牙、法国等各个国家，希望找到最合适的合作伙伴，让产品为消费者带来最佳体验。“这次是我们在品牌、产品、体验上的升级，也是对丹姿在全球范围内的资源整合能力的考验，考验我们是否有能力将全世界的优秀资源纳入体系内，去做出做好的产品;同时这也是丹姿在二十岁的时候向消费者献上的一份礼物。”丹姿品牌负责人表示。
来自咨询公司 Frost&Sullivan的调查数据显示，男性面部护理产品是中国增长速度最快的商品品类，超过80%的男性愿意每天花25分钟左右的时间使用皮肤护理产品。男士护肤市场的潜力早已被广泛认可，作为国内男士护肤的先行者，他能量此次也带着升级更新的KO系列亮相展会。
在现场，他能量品牌经理介绍到：“他能量是集团品牌架构和市场战略的重要组成部分，丰富了整体品牌的形象，拓展了消费人群。相比国外，国内的男士护肤市场仍需引导和培育，年轻群体是重中之重。原先，男性消费者对于护肤的需求主要集中在清洁，停留在功能层面;而现在，男士们希望透过护肤品，让外界感受到自身的品位和格调。他能量希望聚焦这些典型消费者，用出色的产品品质和独特的品牌形象打动他们，创造突破口。”
洞察需求升级：布局的是下一个十年
“相比十年前，互联网让品牌与消费者之间的信息不对称进一步缩小，在产品的功能细节之外，情感价值也会成为左右购买决策的重要因素。但功能需求往往比较容易量化，消费者对于品牌的情感需求，有时候连她们自身都不知道该如何描述。我们就是洞察到在这个阶段，消费者对我们的品牌在情感共鸣方面的诉求，她们想要的不仅仅是她们肌肤问题的答案，更是她们个性与精神的代言。我们认为，在从功效到情感的需求升级中蕴含着我们的机会，帮助我们和消费者之间建立起更密不可分的联系。”丹姿集团副总裁张伟杰对他心中的“需求升级”进行了解读。
需求的多元化、个性化，让传统的营销和沟通手段在快速崛起的新消费群体面前都失去了以往神奇的魔力，而在洞察消费者方面的发力和布局，让丹姿集团在日趋激烈的行业竞争中占得先机。由功效到情感，由满足需求到超越期待，丹姿集团嫁接起了品牌与消费者之间的桥梁，这也是在向行业宣告：下一个十年的挑战，我们已经准备好了。
