北京凤凰妇儿医院大众点评怎么吗?北京凤凰妇儿医院作为北京首家专家型品质妇科医院,无论从患者来院途径、进院接待以及出院等全程弘扬南丁格尔精神,医护一体,创建北京市优质护理示范工程。
多方位开辟患者来院途径
北京凤凰妇儿医院除了附近居民自然来院,亲朋好友介绍陪伴来院外,更是紧跟互联网发展步伐,全方位开展网络预约挂号制,患者只需在网上搜索“北京凤凰妇儿医院”,进入我们网站平台,就可看到我院相关信息,通过与客服人员在线问诊,可初步了解自己病情,提前预约挂号,来院免排队,优先看诊。
微信预约也是互联网发展的一大趋势,我院开设微信预约,开辟小程序预约途径,患者可跟朋友聊天一样,微信与我院客服人员聊天,初步了解病情,提前预约挂号,来院免排队,优先看诊。
电话预约挂号制,一直是我院预约挂号的一种方式。
患者人员来院窗口服务-微笑
对于每一个来院患者,我院医护人员坚持“主动问候、主动招呼、主动服务”的三个主动,同时,坚持五个一样“患者态度好坏一样、男女患者一样、老少患者一样、认识/不认识患者一样、患者衣着好坏一样”。
来院患者岗位接待要求
“来有应声、问有答声、走有回声”,对每一位来院患者,包括陪同家属及亲朋好友一视同仁,让每位到院者感受到家的温馨,是我们医护人员的工作宗旨。
多途径提升医护技能
对于院内医护人员,我院不断组织考核制度,季度考,月考,对新培训内容不仅要求理论懂,而且要熟练应用于临床。
同时不断开展临床技能培训,抽空组织大小型培训会,让每位在职人员全方位提升自身技能。
我院一贯坚持“首问、首诊”负责制,有问必答,问路必带,接诊必细,门诊电子处方,挂号、划价、收费一站式服务,实行弹性排班制,根据病人流量增加服务窗口和服务班次,开设特需门诊与急诊绿色通道等,网络、电话预约绿色通道。做到全心全意为患者服务。