每年春节,都是快递行业压力显现的时候,庞大的业务量令各物流企业严阵以待。今年同样如此,据国家邮政局网站透露,大年三十到正月初六期间,全行业共完成业务量6822万件,业务量和72小时妥投率均高于去年春节。为进一步保障消费者网购需求,以唯品会品骏物流为代表的快递企业,也选择推出“春节不打烊”等服务,全力保障节日期间的订单得以正常派送。 据邮政业安监系统显示,今年春节期间,仅中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京东物流、唯品会品骏物流四家企业,承担的业务量即占全网业务量的85%,成为春节寄递服务的“绝对主力”。 唯品会3万快递员“春节不打烊” 暖心服务获消费者一致好评 以“传承品质生活,提升幸福体验”为品牌使命,唯品会始终将消费者的利益放在首位。今年春节期间,唯品会不仅推出“春节不打烊”的新年大促活动,快递服务同样“不打烊”。面对庞大的订单量,唯品会品骏物流3万快递员往返穿梭于各个城市乡村街道,在风雪中不断奔波前行,力保在第一时间将快递送到消费者手中,助力唯品会亿万用户暖心过春节。 为了保证“春节不打烊”服务,品骏快递对春节坚守岗位的快递员也给予了薪酬激励,除了按照国家规定每日为员工发放加班费以外,还增加了春节补助。春节假期刚结束,唯品会品骏快递员到岗率高达98%以上,在假期与日常时、在城市与乡村间,都做到无差别贴心服务。 快递小哥们春节假期中坚守岗位、不畏寒冷、不惜辛苦的付出,也得到消费者的一致好评。不少用户纷纷通过微博、微信朋友圈等为唯品会品骏物流快递员的“敬业和给力”点赞。
“中午12点下单,下午5点送到”的快递速度,无疑更为春节期间期盼唯品会快递的用户带来很大惊喜。
“春节不打烊”、“物流不打烊”、“物流不涨价”…… 今年春节,唯品会用实力和决心,品骏快递员用敬业与暖心,收获亿万消费者的信赖。 体系夯实实力 科技助力效能唯品会物流布局升级见成效 能够在春节期间有效运行,通过“不打烊”为消费者提供优质的物流服务与体验,除了依靠3万兢兢业业的品骏快递员工,唯品会一直坚持自营物流和不断加速仓储体系升级建设也是不可忽视的重要因素。 在物流体系建设与完善方面,根据唯品会最新发布的第四季度财报显示,截止2017年12月31日,唯品会共设立五大物流仓储中心,拥有15个前置仓,总仓储面积近250万平方米。同时,唯品会品骏快递拥有超过3700家直营站点,新增3000快递员,从货品源头到最后一公里,用强大的物流实力为消费者提供正品保障和优质快递服务。
其次,全面升级的物流自动化系统也大大提升了唯品会品骏物流的配送效率。蜂巢式电商4.0系统、智能快递无人车输送系统、智能AGV搬运机器人等先进科技的应用,不仅大幅提升唯品会仓储自动化能力,同时也降低运营成本,在第一时间将货品送到消费者手中的同时,令电商物流配送服务的进一步升级创造出更多可能。
本次春节,唯品会品骏物流跻身寄递服务的“绝对主力”之一,并收获消费者极大认可,源自实力的不断提升和对提供优质服务的恪守。不仅在物流服务方面,唯品会一直以来也坚持自营货品、自营仓储、自营物流,通过“重模式”运营,全力保障正品、为消费者把好质量关,通过全品类货品提供、高质量货品保障、优质客服及物流服务,传递品质生活理念、带给消费者更美好的生活体验。