写在前面:很久以前,曾看过这样的一段话:“如果你的内心空洞,岁月就会成为你的敌人。如果你的内心丰富,岁月必回你阳光灿烂,春光明媚。而你,也将如红酒一般,被岁月酿出优雅的醇厚。”这句话在采访吉林铭医整形美容医院董事长于钧时,不断地被我记起。
初见于钧,是冬日里一个暖暖的上午。中长直发,红色的格子毛衣,黑色短裙,爽朗的笑声,直率的话语,让整个采访轻松而随意。没有距离与局促,于钧的朴实和热情让人很容易就感受到她内心深处的丰富。
好的人物访谈,就如同一次酣畅淋漓的对奕,有思索,有共鸣,有博弈,有折服,更多的,是深入内心的感知和理解。
铭医整形美容医院 吉林省整形美容行业的“黄埔军校”
作为国内知名医学美容品牌,铭医会集了大批国内整形美容界享有盛誉的资深专家、教授,与美、德、法、日、韩、意、瑞士等12个国家建立了长期学术交流与协作关系,8大专业科室可以开展578项整形外科手术,有158项整形外科技术达到世界先进水平。
于钧认为,铭医成功的要素在于雄厚的技术实力和一站式的亲情化服务。前者可以保障安全,后者可以趋近周全,这两者对于求美者来说都是至关重要的。
搜狐吉林记者(以下简称记者):
于董事长您好,吉林铭医整形美容医院是吉林省知名的美容机构。前一段时间,我们刚刚参加过铭医35周年的庆典。在中国,在东北,一个整形美容企业能够走过35个年头,是一件很不容易的事,您能否给我们讲讲铭医的发展历史?您认为铭医的成功之处在哪里?
于钧董事长(以下简称于钧):
铭医成立于1982年,到现在已经是第35个年头。纵观铭医35年的发展历程,虽历时弥久,也颇让人欣慰。
刚成立的时候,铭医还是一个很小的诊所。只有十几个从业人员。35年的时间,铭医已经发展成亚洲9院连锁,医护人员达1200余人。无论是从规模上看,还是从专家团队的整体素质上看,铭医在全国整形美容行业内都首屈一指,在国际上也位列同行业前沿。
很多人问我,铭医成功的秘诀是什么?我很坦诚地告诉他们,无论哪一种成功,秘诀都是相同的——要诚信,要专业。这么多年,铭医在为任何一位患者做手术前,都会认真的咨询和讲解,为患者进行个性化的符合需求和实际情况的设计,力求达到完美。不适合患者,不能达到完美效果的手术,铭医绝对不会做。
当然,要想成功,专业也是核心点。专业是铭医多年成功的核心竞争力。专业主要体现在专业的人才、技术、产品和设备上。整形美容行业,设备是医生在手术中最好的助手,设备先进很重要。铭医的设备,始终实现着与国际接轨,同步。用最先进的设备为患者服务,是铭医的宗旨,也是铭医成功的因素之一。患者术前术后都需要使用产品,产品的优质和高端也是保证和实现完美的手术效果的重要因素。在铭医,只要是国际上有新的产品发布,我们一定第一时间去考察和验证,只要是好用的,一定拿回来,让它们为患者服务。
以诚信为本,以专业技术为核心竞争力。这就是铭医的成功所在。也正是有了这些前提,铭医到目前为止服务的患者已达上百万,且患者的满意度非常高。
记者:很多人曾告诉我,铭医是吉林省整形美容行业的“黄埔军校”。这话一方面肯定了铭医对吉林省整形美容行业发展的推动作用。同时也说明,很多行业内专家和医护人员,都是从铭医走出去的。你如何看待这一评价?
于钧:的确,很多同业人员常这样比喻。铭医多年来非常注重人才的引进和培养,也非常重视建设人才发展梯队。铭医所有的从业人员都被要求必须专业,都是经过铭医严格考察的。他们中有的是重点医科大学毕业生,有的是留学生、硕士、博士,甚至有硕士生导师、博士生导师。他们不但理论专业,临床经验也极其丰富。
此外,我们还引进了国外一些重量级、大腕级专家。美国、韩国、日本、意大利、德国、瑞士等20多个国家的专家与铭医的专家进行过或正在进行技术上的合作与交流。很多国外的整形专家慕名而来,成为铭医的客座教授,与铭医的专家交流协助手术。他们认为,中国铭医的整形技术NO.1!
2004年,铭医集团斥资2000万元建立了吉林铭医整形美容专科培训学校,为整形美容行业培育大批专业优质人才。
中国的整形美容行业发展起步较晚。而铭医作为中国最早一批专业整形美容机构,有义务也有责任为行业和国家培养及输送人才。正是因为铭医培养出来的行业人才得到了大家的好评,铭医成为了整形美容行业的“黄埔军校”。这让我们很骄傲。我也正是由于此,而获得了国家级的“推动城市经济发展特殊贡献人物”称号,并于2005年在人民大会堂接受国家领导人颁奖。
15年30余件议案 做代表就是要为百姓谋福利
15年时间,30余件议案,于钧历任长春市人大代表、吉林人大代表。她的议案涉及环境保护、食品安全、路桥建设、百姓就医、民营经济发展、文化教育、交通管理、水源治理等方面。桩桩件件都关系民生,涉及百姓。她精心准备议案,最长的议案用一年的时间来调研和考证。这些议案大都被省及长春市政府及相关部门的重视,并予以采纳,一定程度上推进了问题的解决。
记者:从长春市到吉林省,您已历3届人大代表生涯。15年的时间里,您为了做出利国利民的好提案,做了很多的努力和工作。您认为,哪一个提案最让您难忘?哪一个提案最终得以采纳或重视,并解决了切实的问题?
于钧:从2002年开始,我做了两届长春市人大代表,一届吉林省人大代表。15年的时间里,总共写了不少于30件议案,平均每年至少两件,议案内容涉及环境保护、食品安全、路桥建设、百姓就医、民营经济发展、文化教育、交通管理、水源治理等方面。我的议案大都被重视和采纳,并从一定程度上推进了问题的解决。2015年关于食品安全的议案,被列为省重点议案,得到省委书记巴音朝鲁的高度重视。食品安全问题关系广大民众的切实利益,群众的呼声很高。食品安全,既是社会重点问题,也是难点问题。议案提出后,得到了高度的重视。2016年,省及长春市政府组织相关部门开了多次研讨会、调度会落实和解决,还多次派相关部门深入调研,出台很多管理条例和地方性的办法,最终切实解决了实际问题。
今年的议案是关于医疗美容行业的规范化管理。目前,医美行业整体比较乱,没有资质的、不成规模的小诊所比比皆是。甚至有人在自家床头就给人做微整手术。每年致瞎、致残的医疗事故很多,甚至还有致死情况。铭医社会救助中心每年都会接到不少求助事件。医美行业对于医疗环境、设备、技术和产品的要求非常高。铭医35年未出现一例恶性事例,缘于对于专家、医疗环境、设备、技术和产品都有严格的标准。而那些小诊所和个人,连行医资格都不具备,就在人的脸上开刀。夸张点说,有点粗浅屠宰知识的,甚至出租车司机,都去学微整,都去给人家做手术!这是多么的可怕啊!
为此,我在议案中提出,希望国家能为医美行业的规范运行立法。第一,规范从业医师资质,对于资质不达标、卫生条件和设备硬件不达标者,直接吊销从业执照。甚至像治理酒驾一样,对不具备医生资质而行医手术的人,直接刑事拘留。情节和后果严重,给患者造成精神和物质损失的,承担刑事责任。严格管理才能提高自律能力。犯罪成本太低,不能有效地解决根本问题。
全心全力做公益 救助是对社会最大的回报
作为长春市兹善总会指定的残疾修复慈善医院,吉林铭医整形美容医院每年都会对城乡低保及特困家庭进行免费救助,现已免费救助烫伤、唇腭裂、颜面畸形等病例近千例。2011年,铭医正式启动了“祝福300”公益活动,计划10年内公益救助300名弱势人群。于钧说,我做慈善只为安心,与他人无关。
记者:多年来,铭医还始终坚持公益事业,尤其是救助被砍女孩小滢滢的公益行动。铭医耗资百万免费整形救助,给了小滢滢第二次生命,对于一个小女孩来说,这意味着如花的青春仍然可以继续绽放。做这个决定时,您是怎样的心情?是一个女人的至善柔软?还是一个母亲的痛心疾首?又或者,只是一个企业领导人的性情之举?
于钧:你说的这几种心情,当时都充斥了我的心。我没有办法忘记,当时,小滢滢伤的很重,头部留下多处刀伤,面部伤痕累累,嘴唇豁开,牙齿断裂了7颗,让人非常痛心。
我一直认为,孩子是社会未来的希望,不能让他们因为容貌的缺陷影响一生幸福。也正由于这种想法,我们救助上唇腭裂、烧伤、烫伤的贫困儿童,也救助了小滢滢。经过一年多的多次手术,小滢滢的容颜得到了大幅度的改善,性格也恢复了自信和开朗,这让我十分欣慰。
铭医经过这么多年的发展壮大,成为一个被公众认可的好企业。我们感谢社会,感谢支持我们的每一个人。企业成功应该回报社会,回报社会的最直接方式就是奉献慈善与爱心,帮助应该帮助的人。奉献爱心,做慈善事,会让人内心丰满,心灵富足。很多救助对象和家属,后来也成为了铭医的员工,做保洁、做保安,无论做什么,都把铭医当成家。因此,不讳言的说,铭医员工比别的企业的员工都多了一份幸福感。
记者手记:于钧是一个很“真”的人,真性情,真豁达,真直率。因为真性情,她可以20年来日复一日“偷摸”捐助贫困人群。她说,他们也有自尊,捐助缘于我的心,我不想让媒体的出现,让捐助伤到我想帮助的人。因为真豁达,她可以一次次挑战全新行业,打造一个又一个行业传奇。因为真直率,她可以让上到省委书记,下到保洁阿姨都拉着她的手,共话家常。
2017年初的这个冬日,在吉林大路海峡院二楼的董事长办公室内,于钧闲适的穿着与整个空间两相融合,成为完美的一体。这是一个自信而优雅的女人,内蕴的善良、包容和不张扬的智慧,让人动容。