2月28日，由今日头条发起的“头条寻人志愿者联盟”成立发布会在北京瑞安宾馆举行，首汽约车与其他11支全国各地的团队参与了此次联盟启动仪式并接受授牌，是目前联盟中唯一的网约车企业。
头条寻人志愿者联盟-明星志愿者高圆圆
加入联盟后，首汽约车全体一线驾驶员都将成为头条寻人志愿者，帮助今日头条寻人提供所在区域内的走失者信息。
不仅是人力上的投入，首汽约车在一批网约车车身贴上了“今日头条寻人志愿者联盟——首汽约车爱心车队”的车贴，在日常运营中，这些特殊涂装的车辆可以吸引全社会关注身边的走失人员。
约五成走失者是成年人！约四成走失者是老年人！未成年人走失只占一成，走失死亡率却超9%！离家出走是未成年人走失的最主要原因！近九成走失老人家庭无防护措施！寻人黄金时间是走失3天内！约六成走失者没能回家！以上是今日头条回访了去年发布的7388位走失者后得出的惊人数据，走失人口是一个亟待更多社会关注的群体！
出租车司机、保安、环卫工人、快递员经常能在收到寻人信息后帮助找到人，他们看似有别于公安巡警、公益志愿者的不同职业，有着共同的特点：工作地点都在户外，工作区域相对集中，对区域内活动的人群比较熟悉，对人群中的“新面孔”辨识度较高，因此也是走失者线索的重要提供者，可以为更高效地开展寻人工作提供非常大的帮助。首汽约车目前已在全国35个城市开通网约车服务，拥有驾驶员超过2万人；无论人数还是辐射范围，首汽约车的全员加盟，都为今日头条寻人志愿者联盟注入了非常强大的力量。
刚刚获得今日头条“寻人之星”奖章的志愿者代表叶祖发在北京做了6年保安，去年4月，他收到今日头条的寻人推送，正好看到了一位57岁的患有酒精中毒的北京走失者，提供线索帮助这位走失者回家。今日头条回访时发现，叶先生春节期间得了脑梗，已经住院。作为寻人联盟成员，首汽约车将为叶先生提供为期一年的网约多功能车免费服务，希望通过一份绵薄之力，让每一位头条寻人志愿者都可以得到联盟的关爱，号召更多个人与组织加入联盟，鼓励联盟全体成员同心同德帮助走失者早日回家。
作为网约车行业内最重视企业社会责任的平台，首汽约车不仅多次在恶劣天气、春运等约车需求暴涨时期，不忘初心，提供了较为充足的社会运力保障，还发挥自身资源优势，联合各界知名组织举办公益出行类活动，并推出了无障碍车型等一系列定制化暖心服务。
今年春运期间，首汽约车不仅减少了每日轮休驾驶员及车辆的数量，还在确保安全驾驶的情况下，适当延长了驾驶员的工作时间，加班加点保障春节期间的运力，同时坚持原定价体系收费、坚持按原定幅度优惠，真正做到“增能保运力，优惠不加价”：其中，单单在北京加派的无障碍车型就有100辆；在北京西站每日投放超400车次，接送超过2万名乘客，尤其是每日23时-次日凌晨2时的公共交通停运时间，极大弥补了北京西站的市内运力缺口，保障了春运旅客的出行。元宵节期间，首汽约车参与北京交通广播的“1039暖心团圆路”活动；2月15-28日，首汽约车与网易公益在全国19个城市推出“网约多功能车5折”体验活动；2月21日北京大雪期间，首汽约车再次承诺“恶劣天气不加价”的同事，全体司机自发加班加点，为用户守候“风雪回家路”。
首汽约车工作人员表示，作为网约车行业的标杆企业，首汽约车将一如既往地积极参与各项公益行动，希望能够以高品质的服务温暖更多的人，以自身的实际行动和影响力影响更多的企业和个人加入到公益当中，为社会公益事业做出更大的贡献！
