该报告指出,庞大的消费群体中,中上阶层的城市居民群体选择网购方式消费进口葡萄酒的比重高达49%。目前,中国约有2.1亿的葡萄酒网购消费者,已经成为全世界最大、成长速度最快的葡萄酒电子商务市场。这一趋势很大程度上归功于电子商务的强劲势头。
报告还反映,人们选择网购模式最大的理由是性价比高。2014年,54%的网购者表示价格是选择网购葡萄酒最主要的参考因素;2016年,这一数据达到了65%。
但同时,也有消费者表示选择网购是对网购葡萄酒品质的信任。2014年,持这一态度的人群所占比重达18%;2016年,比重上升至26%。这一数据表明,越来越多的消费者不是冲着低廉的价格与折扣选择网购的方式。
葡萄酒智情公司也调查了消费者利用网上信息资源了解葡萄酒的相关情况。结果发现,人们了解葡萄酒品质的信息渠道主要仍是葡萄酒销售网站上的消费者评价,但这一过程对其购买决策的影响甚微。虽然人们对微博、微信等社交媒体平台上的信息十分信赖,但葡萄酒产商与品牌的官网才是影响人们选购葡萄酒的最重要的因素。
葡萄酒智情公司的高级调研经理周川表示:“在中国这样一个电子贸易市场如此庞大而快速增长的环境下,葡萄酒品牌与零售商绝不缺少机会,尤其在农村地区,现在网购的线上模式尚未真正渗透进去,市场潜力仍很大。”他继续评论道:“即使在大城市,电子商务已为普罗大众所接受,市场增长的空间仍很大。只要零售商能消除消费者的疑虑,提供高品质的销售服务与更佳的消费体验,善于利用大众媒体引导消费者做出合适的选择,消费者的消费频率与单笔消费金额均有上升空间。”