从热门旅游城市曼谷,到宁静天堂帕劳群岛,中国旅行者正在引领出境游热潮,不断满足自身对旅行的一切欲望—— 享受新的风景,尝试新的人生经历,沉浸于当地文化,并将这一切美妙时光与重要的家人朋友分享。
全球旅游行业非常清楚地意识到中国旅行者的重要性。中国旅行者不仅成就了全球最大的出境游市场,同时也是全球最大的旅游消费群体。从巴黎老佛爷百货聘请中文导购,到意大利米兰街头派驻的中国警察,世界各国正在铺上红地毯热情欢迎中国旅行者的到来。
对中国旅行者进行分类并非易事。旅游零售商们需要跨越传统的年龄、性别、教育和收入等人口学分类方法,真正发现优质消费者的本质,了解他们的需求、价值观和举止。在“旅行者至上”时代,供应商需要面向不同的“旅行者族群”,调整自身的营销策略,以满足他们对独特且个性化旅行体验的期待。
作为全球领先的旅游科技解决方案供应商,艾玛迪斯致力于塑造旅游业的未来,带领整个行业加深对旅行者的了解。近期发布的《未来旅行者族群2030》报告总结出6种不同的“旅行者族群”,他们将在接下来的10年中成长崛起。
在中国,艾玛迪斯希望更近距离地了解中国旅行者,推出“Travel Lounge”中国版系列视频,客观、真实地展现其中三种类型的旅行者族群,讲述他们旅行的原因、方式以及对未来旅行的憧憬。
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“简约旅行者” – 马丽
马丽是一位“简约旅行者”。在计划旅行或度假时,她看重行程规划的简易性和透明性,并十分愿意将她的旅行计划外包给信赖的代理商,省去亲自做大量的旅行攻略的时间和精力。
“我非常喜欢旅游,而且我喜欢跟旅行社一起参加旅游。跟旅行团旅游的优点就是我可以什么都不用操心。我只要报了名,然后付费,旅行社就会把一切都帮我安排好。”
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“文化旅行者”- 龚晓云
龚晓云是一位名副其实的“文化旅行者”,每一次旅行对她而言都是暂时摆脱一成不变生活,全身心投入另外一种完全不同生活的“传送门”。
“我之所以喜欢旅游主要是因为,你在一个城市生活的时间很久,你以为整个世界都是这样,但其实不是。世界上其实有很多其他地方和你居住的地方有决然不同的风景和风土人情。在那里,你是一个外国人,你可以有很多新鲜的体验。旅游让我的生活充满了新鲜的刺激,给我一成不变的生活注入了新鲜的活力。”
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“奖励旅行者”- 韩冰
韩冰是一位“奖励旅行者”,也是未来奢华旅行的一员。旅行在她看来是对自己忙碌生活和事业成就的一种奖励。
“我觉得旅游是一个奖励自己的方式。我可以转换我的心情,把我从日常的工作压力和家庭琐事中解放出来。我去国外旅游一般都会选择有当地特色的奢华酒店。”
多年来,亚太地区已经成为艾玛迪斯持续发展的重要组成部分。今天,亚太地区中的众多旅行代理商、铁路公司、酒店和机场,以及超过30家主流航空公司,借助艾玛迪斯的技术蓬勃发展。创新是艾玛迪斯基因中不可或缺的部分,我们在印度班加罗尔建立了艾玛迪斯实验室作为我们在亚太区的研发中心。艾玛迪斯期望深植亚太市场,与合作伙伴共同塑造旅游业的未来!