尽管全球经济不景气，但富者越富、贫者越穷，传统中产阶级为主的社会，也从M型社会变为L型，这些握有惊人消费力的层峰买家自然也成为高端汽车品牌极力拉拢的客群。然而为了满足挑剔味蕾的层峰买家，高级车/超跑厂都会推出专属的客制化部门，而近年来销售不断创新高的Jaguar Land Rover（捷豹路虎）近日也宣布将成立「Special Operations」的专属客制化服务部门。
其实诸如Rolls-Royce Bespoke、Ferrari Tailor-Made、Lamborghini Ad Personam、Porsche Exclusive、BMW Individual、Q by Aston Martin等品牌，都有成立客制化部门以迎合各式高端买家的口味；而在2008年印度TATA集团从FORD手中购入Jaguar Land Rover之后，不仅带领双品牌逐渐转亏为盈，在2013年累计全年销售量达425,006辆，整体成长达19%，创下品牌历史高峰，也成功将双品牌正统英伦奢华重新诠释，如今再成立客制化服务部门，将品牌价值再向上提升至另一个档次。
据Jaguar Land Rover董事总经理John Edwards表示，将成立「Special Operations」的客制化部门，专门为双品牌车主提供车辆内外观、车载娱乐系统的一般市售车客制化服务，另外还有针对已停产的古董车款进行维修与保养甚至部分重制的车主服务，势必会为两品牌带来不少商机。
而「Special Operations」的双品牌客制化技术中心，也将设立在Coventry总部附近的西米兰德区（West Midlands），届时将会有150位技师专进驻，其中日前才从Williams Advanced Engineering挖角而来的Paul Newsome，将担任设计、工程总监，以及高规格的客制化设备，提供每位车主最与众不同的Jaguar Land Rover。
