(图说:珀莱雅化妆品股份有限公司CEO方玉友自任产品经理)
在珀莱雅微商产品发布会上,方玉友当着数百位代理商的面,用极具鼓动性的语气宣布,自己将担任珀莱雅微商的产品经理,以后微商的事他都会参与。很多代理商都呆住了,沉寂半天才爆发出一片叫好声。在他两个小时幽默而接地气的演讲中,不时爆发出的会意的笑声和热烈的掌声,可以看出,至少在代理商这里,他已经是个合格的产品经理,因为他了解这帮人追求成功的心态和面对挫折时需要承担的压力。
(图说:上千名微商大咖齐聚一堂)
CEO作为产品经理,能够调动全公司的人力物力去解决用户的问题;一旦找准用户的痛点,就有机会打造出令人尖叫的产品,进而迅速聚集更多资源进入快速发展的通道。单点突破这样的产品模式,已经有很多成功的案例等。
马云曾说:如果你不做电子商务,未来你将无商可务。当前微商中有句流行语:错过了电商,不能再错过微商。这句话更准确的表述应该是,错过了电商红利期,不要再错过了微商红利期,否则,你可能真的无商可务了。
在做不做微商这件事情上,方玉友是犹豫了一段时间的。然而,在认清微商的本质,认识到微商这种以社交圈子为基础的商业模式,一定是主流商业未来不能忽视的一个渠道后,方玉友开始思考,如果假劣产品一直占据这个渠道,这个行业很快就会崩盘,而大品牌进入,会对整个行业生态起到一个质的提升。大品牌以自己多年的积淀,可以从产品、制度、模式、渠道等多个方面进行规范,对保证整个行业的健康发展起到领航者的作用。
做为国内化妆品一线企业,方玉友认为珀莱雅责无旁货。
一旦决定要做微商,方玉友的行事是果敢而有节奏的。他首先进行了各方面的可行性论证。用他的话说,这是不走弯路。传统渠道经销商、零售店、微商从业者,这三个群体的集中论证,他都全程参与。在产品研发上,他要求的是坚守品质而不过分追求速度,聘请国际大牌化妆品企业的高级研发者,用价格数百万元的德国原装设备生产不添加防腐剂的产品,发出去试用的面膜达到2万张以上;制定了用微商专业团队和传统渠道微商团队两条腿走路的方向;设计了囤级不囤货的“一件代发”轻运营模式;甚至在珀莱雅与浙江大学合作的企业商学院中专门开设微商课程,培养各个层次的微商人才。
方玉友对珀莱雅微商的定位是:做健康微商,构建诚信微商体系,还品牌商与消费者一个健康环境。
(图说:产品经理方玉友亲自试用新品面膜)
重建微商渠道信心,设计爆品产品体系,构建社群圈子进行消费者引导,还有一系列复杂的工程等着刚刚进入微商的珀莱雅去一步步实现。
在解决了卖什么、如何卖的问题后,消费品生产企业更重要的是解决买的问题。如何把产品的卖点变为消费者的买点?身为“60后”的方玉友居然对时下最热门的社群经济、粉丝营销、意见领域等概念和运用信手拈来,侃侃而谈,“90后”的时尚心态与“60后”的成熟外表居然毫无违和感。
(图说:珀莱雅微商代理团队自信满满)
与方玉友聊天,你会发现,你能提出的问题,他都已经有所准备,都可以迅速而系统地回答,他的答案不一定是你认可的,但交流是愉快而轻松的,在专业上是顺畅而对位的。这,也许就是方玉友自任产品经理的底气。