加州橙县观光协会(OCVA)录制了培训视频,旨在让美国当地旅游业界更了解中国习俗,以便更好的接待中国游客,并为他们留下一个难忘非凡的体验。
位于南加州中心地带的橙县是首家迪斯尼主题乐园(Disneyland® theme park)和诺氏浆果乐园(Knott’s Berry Farm)的故乡。她有着蔚蓝的天空和终年的阳光,棕榈树点缀着壮丽的海景和悠闲精致的生活方式。来美国旅游的中国游客中近一半人都会选择加州为旅游的目的地。
培训视频名为“欢迎中国游客光临橙县”,这是橙县首次为接待海外游客的商家制作的培训视频。
橙县观光协会将于9月17日起,向橙县当地所有的企业、酒店、零售门店、旅游景点、餐厅、博物馆、警察、公务员和其他利益相关方免费提供视频。
视频强调了文化的差异性,与中国游客沟通时各个方面的正确礼仪,涉及零售、餐饮、酒店等行业。
“橙县通过这个培训视频来帮助服务人员更好的迎接中国游客。”橙县观光协会总裁兼首席执行官富毅荣先生(Mr. Ed Fuller)说。
“服务中国游客的人员,从酒店业到公务员,都可以通过学习培训影片中的指南,来让每个中国游客留下一个持久的好印象。”他说。
富毅荣先生邀请了加州大学尔湾分校中国商业与法律研究所执行理事Jack Hsu加入培训影片。
Hsu先生给出了关于中国游客特点和中国文化的详细介绍。他还展示了旅游从业人员在接待中国游客时如何避免纠纷,并激励他们去探索更多有关游客社交方面的内容。
中国是橙县入境游客数量增长最快的客源市场。在2013年,橙县观光协会为橙县带来了来自中国商业和旅游业超过1.8亿美元的收益。橙县观光协会将继续努力,展现橙县最好的面貌,来欢迎中国的游客。
橙县观光协会
橙县观光协会由700多个来自橙县景点,购物,酒店等涉及旅游业的成员组成,加州旅游局则管理橙县观光协会在内的34个位于加州城市的主要旅游局。橙县观光协会是橙县的推广代表,拥有被誉为世界著名的主题公园之家,奢华的购物场所,42英里纯正海岸线,著名的海滨度假胜地,及从水上运动到世界一流的艺术表演等众多娱乐活动。橙县观光协会与四个城市的所在代表处向当地及国内外推广橙县。橙县地处南加州的中心地带,是到达各个景点的便捷之地。如需更多资讯,可浏览www.VisitTheOC.com或致电加州宾客中心(714) 523-3441。或关注我们的Facebook(OC.SoCal)及Twitter (@VisitTheOC)。