配置决定一切?体验才是王道

阿荣
阿荣
2014-09-02 19:05:16

  随着智能手机市场的发展,原本象征着高端智能手机的配置,开始越来越多地出现在中高端甚至低端手机产品中。从双核、四核到八核、真八核,许多手机厂商深陷在配置比拼的误区,似乎配置决定一切,但很多拥有这些“高端”配置的手机为消费者带来的使用体验并不理想。当用户逐渐回归理性,产品最终能提供给用户什么样的体验远比单纯秀参数秀肌肉更重要。以当前全球排名前三的智能手机品牌为例,苹果以“并不那么高的参数”征服着无数的用户,实现着流畅的响应和运行;三星新一代旗舰GALAXY S5也只是基本保持了上一代硬件配置,而把重点放在了体验感提升,增加了细节和功能设置。而刚刚上市不久的华为麦芒3 C199也在拍照、交互应用和外观方面进行革新,解决了用户许多实际使用场景中的痛点问题,为用户带来更优质的体验。

  完整而良好的体验往往包括满足用户对于外观、操控性、续航、实用性等各方面的多种需求。在外观上可以看到,苹果从iPhone3到iPhone5S,始终以简洁的外观设计示人;三星GALAXY系列的出色工艺设计,也为用户带来了良好的手感;华为麦芒3 C199则在前代产品基础上进行了再一次的革新,采用进口航铝的一体化金属机身设计,经过细节雕琢更为精致,保证更好的散热性和更高强度。精湛的NMT纳米成型工艺带来更佳质感。

  手机的大屏幕为用户提供更大的视野,但并不意味着屏幕越大越好,这就是对“度”的把握,这也是为什么乔布斯时代的苹果,坚持5英寸以下的屏幕,只为给用户带来更便捷的单手操控;而三星则为大屏的GALAXY系列产品配置了S-Pen手写笔来优化操控体验。当然,随着技术的发展,大屏幕也能拥有更好的操控感,因此尽管华为麦芒3 C199有着5.5英寸的超大屏,却通过悬浮屏幕设计让手机视觉厚度更纤薄,不足7mm。侧键斜批花纹理设计还能带来更好的手感,提升操控体验。值得一提的是,华为麦芒3 C199在仅为7.6mm的厚度下,将重量控制在167g,带来舒适的握感。虽然它不是最薄的智能手机,却是同等厚度产品中电池容量最大的,3000mAh高容量电池搭配智能节电技术,超越同级的续航能力让体验更持久。

  对年轻群体来说,手机的拍照体验很重要,在这一点上,苹果更多的是优化软件,在传感器像素上不变,只是提升像素面积和光圈等让用户获得良好的拍照体验;三星和华为则在软硬件上都会进行更深入的优化,比如华为麦芒3 C199后置1300万摄像头和前置500万摄像头的配置,已经达到业界旗舰机的配置水平,而且在诸多丰富软件的配合下,华为麦芒3 C199还能带来更完美的拍照体验。

  我们不妨来看看,在软件上华为麦芒3 C199所进行的创新:1.4秒极速抓拍功能,能帮助用户在手机黑屏情况下轻松捕捉精彩瞬间;前置的88度超广角摄像头,能够实现手机中不常见的全景自拍功能;另外还有全焦模式、声控拍照、遥控拍照等简单实用的功能;比较的特别是麦芒3 C199的视频美颜功能,在一些主流视频聊天软件当中集成美颜的效果,就能时刻传递最完美的形象……

  丰富的互动社交应用也是提升用户体验的一个重要因素。苹果的IOS平台的丰富应用自然不用多说,三星和华为的用户能通过安卓平台获取丰富应用,不过在内置的应用上,华为麦芒3 C199显然有着独特的优势。比如“即可分享”功能,能与好友尽享彼此手机里的图片、音乐、视频等内容而不花费流量。联机游戏功能无需网络就能与好友进行斗地主、飞扬的小鸟及小鸟消消乐等热门近场游戏,同时特别内置好声音APP及专属铃声,随时与朋友分享潮流音乐,瞬间就能让聚会氛围更加轻松愉快。

  除此之外,华为麦芒3 C199还给用户提供了一个“麦芒礼包”,用户可以领取包括搜狐视频VIP、携程200元旅游优惠券、虾米音乐VIP和多款免费服务、精品游戏等价值近千元的开机礼包,都是年轻人群常用的应用和服务虽然从营销角度来看并不算创新,但是对于用户体验来说,这样贴心的附加服务,显然也将让品牌得到更多加分。相比于显性的配置,软特性和应用体验的提升来得并不那么“一眼可见”, 把成本用在几核、屏幕大小、内存多少上似乎更直接更简单,短时也更能获得关注。但相信随着用户的检验和市场的发展,极致用户体验将会越来越受到品牌厂商的重视,以“人”而非“配置”为本,以用户体验为最根本的出发点,深刻洞察和不断满足用户需求,并不单纯地指向参数,在喧嚣市场中保持一颗“初心”。苹果、三星和华为已经做出表率,我们期待更多品牌厂商也能认识到这一点,不再只看配置因为只有得用户者,才能得天下。

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