发现八:高端人群对纸媒、互联网的接触率高于广电媒体
高端人群各类媒介都有比较高的接触率,报刊媒体和互联网基本不分伯仲,报刊媒体为99.8%,互联网为99.6%,广电媒体稍逊一些。互联网在高端人群的渗透率远高于大众消费者,尤其WEB2.0时代,自媒体的发展,会让品牌的媒介传播更具复杂性。
发现九:高端人群更信赖电视、报刊广告,互联网广告信任度超过广播
下面是高端人群对不同媒体广告的关注及信任程度,从这个图表可以看到高端人群更信赖电视、报刊广告,因为它所具有天然的权威性是其他媒体所不能取代的。想到最近的郭美美事件,郭美美事件里面有个玛莎拉蒂,虽然是个负面的社会事件,却提升了玛莎拉蒂的知名度,让更多的非富人阶层的人知道有宝马之外的豪车。这就是网络的力量,但是网络上自媒介太多,没有相应完善的监管,很难有一个权威的共识,所以,对于网络媒介的事件也好,广告也好,消费者更信任电视和报刊媒体的广告。同时,也发现一个事实,互联网广告的关注度超过了广播媒体。
图 高端人群对不同媒体广告的关注及信任程度
发现十:纸媒无论从接触率还是信赖度,是高端人群接触的第一媒介,化妆品首选平面媒体
其实我们刚才一直在讲,平面媒体它无论从接触度还是信誉度都获得了高端人群的信赖。我们也看到化妆品和钟表在平面媒体上投量是非常大的,尤其化妆品首选了平面媒体。通过我们的平面广告监测数据库, 2010年雅诗兰黛、迪奥、欧佩兰包括香奈儿,在平面媒体上广告投入超过了3亿元,如果考虑系数的话,也能有一个多亿投放。钟表在平面媒体的投放额达也达到了13.7亿元。
上面讲到奢侈品消费的十大发现,下面看看具体一些城市的消费情况,以北京、深圳、沈阳和重庆为例。
北京,消费没有显著特点,比较注重提高生活质量,注重享受和品味;购买时重视做工质量和款式外观,对性价比和售后服务的重视程度低于全国平均水平;
在国外、本地购买奢侈品的比例高于全国,去香港购物的比例和全国接近。更注重从时尚杂志和亲朋好友处获得奢侈品信息;
就北京市场的平面媒体而言,北京青年报的发行量处于第二的位置,但奢侈品广告位居全国第四,受众结构更优质。
深圳,是奢侈品消费最内敛的城市;购买时更注重品牌、款式外观和做工质量;
在香港购买奢侈品的比例远远高于全国,香港就好像深圳的购物中心。深圳的高端消费者更注重从互联网和时尚杂志获取信息;
就深圳市场的平面媒体而言,南方都市报以38.9%阅读率排在第一,深圳特区报以35.2%排在第二。
沈阳:炫耀性消费占主流;购买时更注重品牌和性价比;
奢侈品在全国的一线、二线城市发展的水平是不一样的,跟其他的一些行业也是一样的,二线城市的消费观念落后与一线城市,或者说一线城市现在的消费特点会成为未来2年二线城市的一个样板,其他行业也有这样的情况,但是奢侈品的消费与一线同步的进度正在加快。沈阳目前正处于奢侈品消费的初级阶段,这个阶段的典型特点就是炫耀性消费,消费更看重品牌。沈阳人的特点,非常实诚,讲义气,讲情分,同时也是一个安全感非常强的城市,只有沈阳,繁华商圈粗粗的黄金项链非常的晃眼,沈阳人可以把自身的经济实力完全在穿戴上体现出来。这种特点决定了沈阳人对产品的性价比的理解也不一样,一定要选择大家都知道价格昂贵的品牌购买,而不是价格昂贵,但别人不知道的品牌,比方说顶级品牌菲格拉慕,在沈阳的知名度就远弱于迪奥。这种文化和价值观使得沈阳正成长为一个爆发力非常强的市场,是所有品牌二线战略中一个重阵。
国内购物沈阳消费者的首选,包括在沈阳、北京、上海的消费;
就沈阳市场的平面媒体而言,华商晨报在发行市场排在第一,2011年上半年广告额的增长率是沈阳唯一的增长率高于总体的报纸,发行量推动广告份额的快速增长。
重庆:注重生活质量和送礼,购买时更注重品牌、款式外观和作工质量
重庆:选择香港和国内购物;,更注重从时尚杂志、报纸、亲朋好友推荐获取奢侈品信息
就重庆市场的平面媒体而言,重庆时报在发行市场排在第一,在重庆平面媒体市场占有重要的位置。
以上,是今天和大家分享的一些数据。如果想看到更详细的数据,可以查询我们今年发布的《2011年中国大陆奢侈品消费研究白皮书》。非常感谢大家。