12月6日消息，今日中国铁路客户服务中心12306网站新版正式上线试运行，用户可点击首页左侧的“新版售票”进入。新版增加了自动查询、自动提交订单、余票不足时部分提交等功能，实现了自动抢票。
中国铁路总公司12月4日曾表示，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。
在新版页面上，点击“更多选项”按钮，可显示自动提交订单、备选日期(最多选择5个备选日期)、优先车次、优先席别(最多选择五个优先席别)、有票提醒(提醒音乐为汽笛声)等可选功能项。
在输入出发地、目的地等信息后，勾选“开启自动查询”按钮然后点击查询，系统不仅会给出一系列查询结果，还会在页面右下角弹出提示框“恭喜您，查到有票车次了”，提示框还提供了“仅显示选定车次”的功能。
在查询结果中点击“预订”进入购票，其后的操作步骤与原来基本相同。
支付宝买火车票 改签退票有点难
据人民日报报道，4日下午，人民日报记者来到牡丹江火车站2号窗口准备将一张硬座票改签为一张硬卧票。在得知这张票是使用支付宝购买之后，一位工作人员说，由于系统未完成升级，只能改签为同票价的火车票，而新票价高于或低于原票价的都无法改签。
“差价补不了，系统没升级呢。支付宝不是新开的么，同票价的可以改。”这位工作人员说，比原票价高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到这样的情况。
人民日报记者在1号窗口为支付宝购买的车票退票时，另一位工作人员也说，由于系统升级尚未完成，退票存在困难。“用支付宝支付的暂时还退不了，没升级到我们车站。得从哈尔滨火车站那边一点点往我们这升级。已有好几份这样的了。”
