今年的双十一完美落幕,不仅是国内狂欢,硝烟更是扩散到国外。天猫狂欢双十一,从11日前以纯线上高街时尚潮牌A21携天猫登陆纽约时代广场,到双十一的开辟海外分会场,再到当天超350亿的业绩,中国电商无不成为国际媒体的焦点。而在这场国际化营销盛典之中,A21无异是潮流的引领者。
登陆纽约 引领时尚潮流
以纯A21与天猫合作,于11月4号-6号登陆纽约时代广场,连续三天轮播 “A21携手天猫强强联合,打造一场国际时尚潮品网购狂欢节”的巨幅广告,以纯A21的双十一营销之战也正是随着此事件正式拉开序幕。
中国是服装大国,也是世界最大的服装生产国和出口国,服装在电商平台上的表现也同样不俗。以纯A21品牌负责人陈宇文在接受记者采访时表示,A21由于今年3月正式以以纯线上专供品牌上线,算得上电商新兵,首次参加双十一盛宴,所以业绩并不最重要,更重要的是希望能够让更多的国外消费者了解中国的服装品牌,了解A21。
服务为王 狂欢背后的付出
双十一过去了,但对电商来说双十一只是一个开始。
在双十一当天,A21可以说是为消费者准备了许多让人心跳加速的狂欢项目:首单就送奔驰smart,满799就可参与红米手机抽奖,全场5折封顶送优惠券以及最后两小时减免活动等,这也让A21在双十一当天取得3884万元的销售业绩。
但对于A21来说,业绩并不是最重要的,重要的是客户体验和探寻新的模式。
在狂欢之后,物流、奖品送出以及其他服务等的跟进才是提升客户体验的关键。据A21品牌负责人陈宇文介绍,双十一A21共产生订单24万份,在11日当天全体员工安排发货跟进,而在接下来的至少一周时间里,所有的订单都要发完,这也是“全公司总动员”的时刻。
陈宇文还表示,未来中国电商肯定不会只有一个“双十一”,随着中国电商经营不断成熟,各个品牌也在思考更多的增长点,比如联合平台以及多品牌联合策划活动、O2O模式的尝试等等,A21未来也将在O2O方面展开更为积极的探索。
近年来电子商务在中国消费者的认知当中,已经不再是单纯的购物渠道,更逐渐成为一种生活方式,双十一更是被称为中国版的Black Friday,如今已然成为中国消费者翘首以待的盛事。在天猫平台上,越来越多的线上品牌诞生、成长,成为网络时尚潮流的风向标,并不断引领中国电子商务在品牌建设之路上不断前行。A21自创立时就以“因有范 敢不凡”为品牌理念,这次在双十一中的表现,也再次向世界展示了它的国际范,以及敢为人先的青春不凡。