五大疑问
官方报道神秘“失踪”
“天猫版牛栏”曾经贴出网站截图，称中国商务部网站新闻和中国驻荷兰经济商务参赞处的网站3月14日刊出 “荷兰Nutrilon奶粉进驻天猫商城”的新闻。但近日这则新闻已经从上述两个网站上消失。记者昨天打开商务部和中国驻荷兰大使馆经济参赞处的网站，发现已经找不到这则报道，即使是天猫提供的链接，也是中国日报网站上的转载。而在质疑网帖中，此事被认为是“互联网推广手段”，文章可以上线，但截完图就得立刻删掉。
对此，“Nutrilon诺优能”官方微博称，报道确实有刊出，但因有宣传天猫商城的嫌疑，因此该报道已删除。
声明落款是“达能香港”
原本天猫和达能的联合声明足以说明问题，但网友发现，在这份声明后面，落款的两家公司分别为“浙江天猫网络有限公司”和“达能婴幼儿营养品香港有限公司”，顿时让不少人生疑。
达能集团在中国的分公司明明落户于上海，为什么天猫的合作对象是来自香港？对于网友的疑问，“Nutrilon诺优能”官方微博回应称，达能是一个全球性的跨国集团，Nutrilon在中国的进口业务是由达能香港负责。
但记者登录达能集团的官方网站后发现，无法找到其香港公司的任何信息。在其公司分布版图上，中国、泰国、新西兰等均有明确标识，唯独不见香港地区。记者在其网站中搜索“hongkong”，显示搜索结果为0。因此，有网友建议，能否让荷兰官网出个声明，以解除消费者疑惑。而对于这一问题，尚未得到“Nutrilon诺优能”的回应。
诺优能开罐有刺鼻异味
有媒体报道，接到消费者投诉称，诺优能奶粉开罐后有一股刺鼻的气味，而“荷兰牛栏”就未发现此类问题。记者在“Nutrilon诺优能”官方微博上看到，留言反映此问题的消费者不在少数。
对此，“Nutrilon诺优能”回复表示，不少消费者提出罐中铝膜上有一层奶粉，是因为生产工艺中产生静电吸附，荷兰本土Nutrilon同样会有，因为是同样的工厂生产。而气味是由于快递外包装造成，目前已经改进。
奶粉配方是否“特供”中国
网帖质疑，荷兰本土Nutrilon奶粉都使用同一个商标“Nutrilon”，而在中国却有“诺优”和“诺优能”两个产品名称，且奶粉分级也有所不同，荷兰本土牛栏2段适合6-10个月婴儿，诺优能2段的适龄却是6-12个月宝宝。因此，网帖怀疑，诺优能奶粉其实“特供”中国，就是中国一个企业在荷兰订制了一批奶粉，然后从荷兰牛栏奶粉的控股方法国达能香港公司那里获取了一张商标授权函进行销售。
对此，“Nutrilon诺优能”官方微博回应称，进行了阶段调整以方便中国妈妈的选择。而天猫方面则对“配方不同”的质疑回应称，按照中国检验检疫局规定，所有进口产品都必须符合中国国标，否则将在口岸直接销毁。因此荷兰工厂根据中国国标，将Nu－trilon诺优能2/3阶段的部分配方元素含量进行调整，并在荷兰完成生产后，出口至中国。而1阶段由于配方符合中国国标，未做元素含量调整。
荷兰官网只能链接中国
此外，通过“Nutrilon诺优能”的官方网站，可以直接链接到“荷兰官网”，但这个官网除了一个可以回链到中国官网的链接“Nutrilon inChina”外，无法点击其他内容，怀疑为山寨版。
对此，天猫称，诺优能今年3月登录中国市场后，设立了其中文官方网站，可以与荷兰官网进行互链，从页面的域名就可以看出，属于荷兰Nu－trilon诺优能官网。但荷兰Nutrilon诺优能官网为了不影响对荷兰消费者的用户体验，因此将该页面设置为仅通过中国官网链接可见。任何在主域名上进行的操作都需由其域名拥有者完成，不存在任何造假可能。
