定制“日常化”
中国奢侈品男装市场缘何有这么大的吸引力？Marco Bizzarri发现，男装顾客一旦被吸引，就会对品牌有很强的忠诚度。
而Ciro在对比中国和国外男士顾客之后说：“国外的男士顾客已经很成熟，他们知道自己喜欢什么，该如何穿，但中国的男士顾客还在摸索的阶段，学习得很快。”这一学习进步的阶段，被品牌视为重要的开发时机。
Ciro在为中国顾客进行定制服务时也要花较多的时间与他们沟通，比如首先要了解顾客的穿衣场合帮助其挑选面料，其次是了解服装的辅料、款式有没有个性化的需求，第三是了解细节，甚至包括定制的服装需要与哪些配饰搭配等。
“忠实”也是Ciro对这里顾客的感受。Kiton的忠实顾客一般一年来两次店里，这两次光顾基本上解决了他们一年的“装扮任务”。“有的顾客在年初的时候就会打电话告诉我们他们今年的服装预算，我们会根据他的喜好推荐。”
Ciro在3月份马不停蹄地跑遍六个城市完成“巡回”定制后拿到的800万订单，显然让贺斌感到非常满意。
数据显示，目前Kiton在中国市场收入的80%都来自定制业务，基于此，Kiton今年甚至提出了要将定制“日常化”的概念。这意味着原本一年飞两次中国的Ciro以后会更加繁忙，因为要及时地满足中国市场可能随时随地会出现的定制需求。
在贺斌看来，定制日常化最大的难点就在于技术力量的配置，随着中国市场的壮大，不仅意大利总部需要派专业人士常驻中国，而且还要在本土培养自己的技术力量。
Marco Bizzarri也计划在中国寻求合适可行的地方为男性顾客开设更多的店铺，而新开店铺都将针对各个市场量身定制，满足顾客的不同需求与渴望。(来源：第一财经日报 作者：郑爽)
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