黑招四：不时补货控制顾客
“美容院确实是个大坑”，广州天河某写字楼白领Annie近日发微博说，“产品没用完舍不得浪费，去了又觉得很鸡肋，身不由己啊身不由己”。对于很多常去美容院的消费者而言，花了高价买的护肤品不舍得丢弃不要，“自己在家做，因为不懂手法，根本没效果，拿回去也没用”。小刘告诉记者，顾客到美容院做护理，美容师会逐步把洗面奶、去角质层膏、面膜、精华素推介给顾客，由于这些护肤品不是一次购买的，所以有的早早用完了，有的还剩下很多，顾客自然不会把这些东西扔掉，只能再掏腰包把护肤品补够一整套。如此反复，顾客就会被无形地控制起来，成为该美容院的常客。
黑招五：诱惑办卡人去店空
“决定在美容院长期办卡护理一定要谨慎再谨慎！”小刘说，办三个月或者半年甚至年卡通常意味着至少四位数的消费，要确保自己办了卡能顺利使用，千万不能被美容师的热情游说昏了头。一般来说，顾客愿意办卡，通常都是对美容院的护理和产品有一定的满意度。但是，某些品牌连锁的美容院也发生过顾客办卡1个月就人去店空的情况，辗转联系到该分店，顾客被告知美容卡可以在其他分店继续使用。然而，“可使用的店面跟我单位和家庭住址都隔了好远，非常不方便”。
“这种情况我听同行说过”，小刘表示，一些店铺明知道自己租约快要到期，仍然不告知顾客，选择继续给顾客办卡，先收到钱再说。她提醒广大消费者，“决定办卡前一定要多了解该店的具体情况，不是说大品牌和连锁店就肯定有保障”。
声音
1、大品牌美容院忠实粉丝
“过了25岁，明显感觉皮肤状态在下降，适当的保养我认为是必要的，光靠护肤品还不够，我比较信赖美容院”，市民方小姐是某美容院的忠实顾客，办理了“钻石卡”。她说，这家美容院品牌过硬，一周一次去享受一下护理，过程中感觉人很放松，出来也确实精神焕发，“即使无法量化地说美容院到底让我美丽了多少，至少给我一个美丽的心理暗示吧，似乎也成为生活习惯之一。价格嘛，虽然有点贵，我还是可以负担的”。
2、DIY一族不放心美容院产品
“我对美容师的手法不做评价，因为我不专业。但是我对美容院的产品并不放心，曾经去过一次，那些牌子我都没听说过。还说只走美容院的院线销售，商场不卖是因为商场设柜需要费用，商场还要参与利润分成，走院线减少销售中间环节降低成本。我看了一眼所谓进口产品产地就在广州啊，我怎么能放心往脸上抹”，小徐声称，求人不如求己，一瓶酸奶，几片自己切好的黄瓜片，“晚上看电视的时候就能敷个简单的面膜，皮肤照样水水的”。她说，“这些可以吃进嘴里的东西，放在脸上至少我安心一点”。
3、护理致过敏拒进美容院
“我是不进美容院的，以前去过，一次护理就搞得我满脸包。第二天去找他们，还说是我皮肤在排毒，去医院看，明明就是过敏，我再也不相信美容院了”，阿芳说，不进美容院不等于不爱护自己的皮肤，“我知道自己皮肤比较敏感，属于容易过敏的，所以我不敢乱用护肤品，平时就用一些药妆品牌，自己在家护理”，她认为，自己护理效果也不错。
