韩小红:慈铭试水“私人医生”打造健康产业新模式

阿荣
阿荣
2012-10-31 10:50:37
来源:品牌中国网

慈铭体检集团总裁韩小红(来源:品牌中国网)

  试水“私人医生”高端医疗服务

  品牌中国:慈铭开始试水私人医生。私人医生概念在中国要怎样来普及,是很高端人群才可以享有?

  韩小红:不是,中国没有真正的私人医生。中国的私人医生分两种情况:一种是医院里的人做私人医生,都是朋友式的,顾问式的,他的本职工作在医院,又是专科式地做私人医生,不能是全面的,因为他的经历有限。还有一种方式是疾病代理式的,就是有病了找中介机构,中介机构联合一群专家。大部分机构都没有实体,要收取中介费的。慈铭的“私人医生”是完全不一样,是实体机构做私人医生,是一个实体平台。

  品牌中国:优势在哪里?

  韩小红:谈不是上优势,慈铭的私人医生团队不是一个方向,是真正的,不是兼职式的和顾问式的,是365天陪伴的,全方位的,24小时这种服务。中国没有培养出真正全方位的全科医生,我们的培训体系没有,所以只能打造成团队。

  品牌中国这个团队各种科的医生都有。

  韩小红:全科式的,一般来说选择私人医生,是你最想要的一个方向,比如我没有什么问题,我想保健康,想在饮食方面有条理,那要找营养师来做私人医生。如果说是一个慢性疾病高血压的,要找一个内科医生当私人医生为主要方向,其他方向作为团队支撑,就是这样的一个模式。另外慈铭有平台,客户大部分需求在这里解决掉,这里有运动中心、营养中心,自然疗法中心,美容中心,抗衰老中心等等,这些中心维护日常健康的平台。每天都有三甲医院的医生在这,可以随时选择要看哪个科的医生。当住院的时候,再做疾病代理人送你到你需要的医院去,这就是一个大医疗的全产业链的平台。它不同于以往任何一个私人医生的模式。

  品牌中国:在行业竞争中,慈铭走了差异化道路。

  韩小红:不,还是大众,当我把健康体检概念打造出来以后,同质性竞争就出来了。我们比别人略胜一筹的就是管理管控,管控的核心是质量保证,没有一家体检中心像慈铭这样是集权管控,这种集权管控会保证一线人员的到位,以及质量体系的搭建。要保证体检准确,所有的支撑都是为了体检结果。慈铭走出来了,也得到了认可。现在阶段就是产业链升级把这个体检上升到体检深度的加强,做全面的深度的系统体检,再加上检后的私人医生服务,和医院嫁接。

  品牌中国:现在已经做到哪里了?

  韩小红:已经完全呈现给市场了,开始有会员了。但是没有做开业,是想公司上市以后,再慢慢进行。慈铭已经过会了,没有敲钟,等着十八大过去。

  品牌中国:这是健康体检行业第一家上市公司。

  韩小红:我们是体检第一家,整个健康产业的第一家,已经走到行业前面,把其他机构远远甩到后面了,我们的新商业模式也出来了,下一步趁着上市良机把这个新的商业模式推向大众,但事实上,早期的会员和前期客户已经开始陆陆续续接受我们的这种模式了。上市以后,推出新的商业模式,更有益于慈铭品牌的传播。毕竟是靠体检产业链上市的,也不是特别着急,另外这个高端不需要那么多人。

  国家没有为“老龄化人口”做好准备

  品牌中国:目前中国的健康体检产业发展怎么样,它的前景又是怎么样的?

  韩小红:一方面社会医疗保证体系越来越完善,越来越多的人不怕查出身体问题,会主动去进行体检,另外一方面,事实上,当人们越来越了解这个行业时,越来越了解体检的价值时,就会知道体检实际上对人的健康是非常好的,不体检是非常愚昧的。

  品牌中国:但是这个理念对于国人而言是目前还是没有办法转变过来。

  韩小红:没有办法转变的原因是,一是因为我们没有被教育,二是健康体检不在医疗保险当中,这是自费项目,作为国家来讲不积极推动这个概念。但话又说回来,这件事情实实在在是应该由国家提倡和倡导的。体检是预防为主的第一步,但又是因为它花费巨大的。其实根本的原因是国家还没有做好准备,就是人们长寿的准备。现在人们生命水平提高了,老龄化已经出现了,再加上体检,人们会越来越长寿的,这对社会来说,换一个角度来讲,这是一个灾难。我也是慢慢悟出来的,以前一直不明白,为什么最高的领导人都在讲,不要上好的医疗设备,不要怎样怎样,不要过渡什么。当我知道国家的一些政要们,他们半年体检一次,而且做很好的体检、全面的体检、渗透的体检时,他们保证自己的寿命时,才知道这背后是有政治要素的。中国社会没有到发展那个阶段,但现在已经进入了不得了的老龄化,明年60岁以上的人就已经是两个亿了,到2015年到四个亿了,非常吓人的数字。咱们国家还没有富,国外是先富后老,中国是未富先老,都已经老了,国家还没有做好准备给保障,所以不会这么努力去推动的。但是慈铭作为社会化机构,作为市场化机构并没有这样去做的。

  品牌中国:慈铭的这种发展是一个很重要的核心,通过民间组织力量推动人们对健康的关注。

  韩小红:我们可能要作为国家的一个补充。我们必须挑选一些精英分子,而且来做各种全面的体检是很耗时耗力的事情。所以要在小部分人群开始慢慢推动。

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