全球排名第一、网络分布最广、拥有客房数最多、最具全球化……在国际上,洲际拥有很多傲人的“第一”。不过这次将其推到镁光灯下的,却是另外一种极端。
2012年9月6日,洲际酒店集团发表声明称,自9月1日零时起,停止对上海浦西洲际酒店的管理,该酒店将不再使用洲际酒店及度假村品牌。
在酒店业界,业主方炒管理方“鱿鱼”的案例时有发生,而管理方率先撒手并自己宣布撤牌却颇为罕见。消息一出,一时间业界哗然。
对于洲际的“单方解约”,业主方也是大为光火,称正在寻求法律途径解决。
对于此事,洲际亦不予正面回应。
据悉,此事引起的商业争议已经正式进入仲裁程序,结果尚待揭晓。
然而不管结局如何,双方面对的不只是撤牌“离婚”这么简单。对于洲际而言,这次“婚变”给品牌带来的恶劣影响难以估计,而对业主方来说损失的则是巨额收益。
4年间5次“婚变”
算下来,这并不是洲际第一次在中国“婚变”,但显然这又是一次非常不愉快的“分手”。
资料显示,从2008年至2012年9月,洲际集团在4年时间里,与中国业主方总共发生过6次“婚变”,网友戏称其是“在华离婚率最高的酒店管理公司”。
时间追溯至2008年初,厦门海景酒店的业主新加坡丰隆集团因“合约到期”,与洲际和平分手。
2010年8月,武汉天安假日酒店正式退出了洲际酒店集团的“假日”品牌家族,结束了长达14年的合作。天安酒店的产权丧失是“分手”导火索,洲际认为天安公司由于与第三方债务纠纷,已丧失了酒店产权,违反了业主的合同业务,导致合同依法不能继续履行。
2011年8月,洲际与东莞富盈酒店集团因为“管理意见上的分歧”,结束了大约1年的合作。
2011年11月,洲际和位于海南三亚亚龙湾的华宇皇冠假日酒店的业主方三亚华宇结束了长达6年的合作,分道扬镳。三亚华宇方面认为,假日酒店在6年合作期间,存在执行低价售房、管理混乱、六年更换6名总经理、损毁资产等问题,对其造成了巨大的经济损失。
在这5次“婚变”中,与三亚华宇以及上海耀达的“离婚纠纷”是闹得最凶的两次,双方皆因“长期宿怨”关系恶化,最终对簿公堂。
洲际的“伤痛”
浦西洲际的“撤牌”风波在业界传得是沸沸扬扬。对于业主方和管理方的是与非,尽管大多从业人士都认为“双方皆有责任”。但纵观洲际几次不愉快的“分手”,不难发现,“婚变”原因大致相似。这正应了那句老话“幸福的家庭各有各的幸福,不幸的家庭却是相似的”。