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从这些故事中，我们可以看到，围绕着爱马仕的，永远跟“家族”二字有关。其实，家族本身就是文化、精神、价值观的最基本的载体。如此一来，便容易理解爱马仕是如何传递其价值给消费者的了。
话题回到现任的运营官Axel身上。他从14岁就开始在爱马仕实习了。“当年，我在爱马仕学习如何缝制。”他一边笑一边说。在巴黎毕业后，他在Paribas银行工作了八年——其中两年在北京，另外六年在纽约。而这一切的一切，都为他担任爱马仕的首席运营官的职位打下了基础。“Jean-Louis曾经问我想不想回爱马仕工作，我说，是的。之后他又问我想担任什么职位，我告诉他，除了金融，其他职位我都感兴趣。之后他就把我放到了一个跟金融打交道的职位上。”Axel这么说。
而这个故事，更有一些家族之间的趣闻轶事之感了。对于Axel Dumas来说，爱马仕赋予他的，显然是一个家族企业赋予该品牌的精神世界。他还跟我们说了一个这样的故事，足以来解释为什么爱马仕庞大的家族价值：他当年还刚刚被升职为皮革部门的负责人，一上任，他就去拜访他的一位员工。
“因为我认识这位员工的父亲，他的父亲是特别定制部(Special Order)的艺术总监，我非常尊敬他。当我看到这位员工的时候，我热情地对他说："我和你的父亲非常要好。"他看着我，也回答道："其实我也认识你的母亲，我和她也非常要好。"而我的母亲也曾在爱马仕工作，在我非常小的时候她去世了。”
而如今，在巴黎Faubourg Saint-Honore的办公室里，爱马仕虽然有大量的年轻员工们，但是这个百年品牌赋予他们的，是一代代传承下来的精神和对品牌无比的荣誉感。
