康拉德(Conrad )-希尔顿酒店集团：你今天对客人微笑了吗？
希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”
希尔顿酒店集团创始人康拉德·希尔顿于1919年一手建立起庞大的连锁酒店王国，事业版图涵盖五大洲、近百个国家和地区、数千家酒店。以其名字命名的康拉德酒店是希尔顿集团10余个酒店品牌中的顶级品牌，在全世界奢侈酒店品牌中享有非常高的知名度。
广州万达希尔顿酒店
1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80%，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20%的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。
康拉德 Conrad （北京）
康拉德 Conrad （巴厘岛）
1988年，大陆第一家希尔顿酒店在上海开业，这也是上海第一家五星级外资酒店。40层高的奢华酒店矗立在上海最繁华的商业区，见证着这座国际大都市的华丽转身。1990年，希尔顿集团的顶级品牌，康拉德酒店（港丽酒店）在香港开业。如今，希尔顿集团已在中国开业了数十家酒店，并已将其顶级品牌康拉德引进到中国大陆。
